抖音小店评论怎么删除呢 抖音小店如何获得好评

??抖音小店还算网购 , 网购都是虚拟的 , 所以大家在网上购物时 , 是要去看看评价 , 往往好评特别多的商品比较受消费者的欢迎 , 抖音小店评论怎么删除呢?如何获得好评?

抖音小店评论怎么删除呢 抖音小店如何获得好评

文章插图
??一、抖音小店评论怎么删除呢?【抖音小店评论怎么删除呢 抖音小店如何获得好评】??许多抖音商家在与消费者交流时 , 强调的一点 , 就是评价 , 千万不能一联系过去就让顾客修改评价 , 这位顾客会很反感 , 一定要弄清楚原因 , 然后再解决问题所在 , 顾客才会帮助你修改评价 。顾客给你差评一般都是因为以下两点原因:
??1.产品质量问题 。很多店家发货量大了 , 导致产品没有检查好就发货了 , 因为这个问题顾客给差评的 , 首先要给顾客道歉 , 然后询问顾客意见 , 是退货还有换货的 , 运费方面我们来出 , 如果顾客同意这种解决方法的 , 接着就请顾客帮忙修改评价 。
??2.如果顾客给中评的 , 一般都是产品可以接受 , 但是不是很满意的 , 首先抖音客服要知道顾客对产品有什么不满意的 , 知道原因后 , 可以给顾客一些优惠 , 比如下次购买送小礼品 , 或者好评返现等 , 一般的顾客都愿意帮你修改的 。
??二、抖音小店如何获得好评???1、保证产品质量好 , 这样会拥有一批忠实的顾客 , 然后会带来很多流量 , 这样的情况下肯定都只会是好评;
??2、服务态度 , 无论买家买或者不买 , 你都不要不耐烦 , 没有耐心的卖家距离淘汰也不远了 , 所以服务态度和售后都要做好 , 给人印象就非常好;
??3、及时跟踪物流情况 , 买家下单之后最关心的就是商品什么时候到了 , 所以及时更新物流能让买家更好的了解物流信息 , 以此来提升买家对店铺的好感;
??4、及时确认好评 , 在淘宝系统中 , 店铺的评价需要买卖双方都确认才能显示出来 , 有些买家可能没有那么习惯去确认收货 , 所以作为卖家 , 如果对方给出了评价 , 那么就应该尽快的回复 , 不管好评差评 , 都应该耐心的去回复 。
??5、现在很普遍的做法就是随着邮寄的商品会有一张五星好评给优惠券 , 这样能狗吸引买家进行第二次购物 , 或者五星好评返现 , 对于买家来说 , 如果不是特别重大的质量问题或者其他违反原则的问题 , 能用钱解决的 , 一般都不会有人拒绝 , 所以只要返现 , 相信很多人都会给好评的 。
??大家应该知道抖音小店评论怎么删除呢?如何获得好评了 , 其实刷好评难免会涉及到刷单 , 因为真正的客户 , 只有发自内心的觉得你的产品好 , 服务态度好 , 才会给你好评 。刷好评其实不能从根本上解决问题 。