在淘宝店修手机的坑到底有多大?

在淘宝店修手机的坑到底有多大?
今年5月初,我刚买了不到两个月的vivo X60pro+手机不慎掉落,屏幕有小许裂痕,因为长期使用淘宝,习惯性在淘宝搜了一下,发现一家叫“重百科技”的小店,有换手机屏的业务,马上联系了客服,被告知原价280,现在做活动只需要100元,我以为我捡到宝了,立马找了替换手机,把新手机寄了过去 。第三天,重百科技店内工作人员打电话说手机可能伤到内屏但还不确定,如果拆的过程中,有可能会产生花屏、黑屏等情况,问我要不要拆,我问他几率有多大,他说不太大,我抱着侥幸的心理,就同意让他们拆了,结果很快他们客服就发来说“黑屏了,只能换总成,需要1300元”,我当时其实就感觉自己上当受骗了,就像是那种骗子医院给病人看到后告诉病人要加钱一样,成了待宰的羔羊,这里我疏忽了一点,他们只是口头说了黑屏,却没有拍照片和视频给我看,我后来想着既然已经黑屏,拿回来也得花这么多钱来修,干脆让他们修吧,没想到这才是噩梦的开始 。
我再三跟他们确认,换的是原装屏幕后,给他们付了1300元,答应让他们修 。第二天,他们客服给我发了一个我的手机的使用视频,然后告诉我修好了,会快递回来给我 。我当时心里还是有些许欣慰的,虽然花钱不少,但毕竟手机修好了,很开森 。
两天后,手机快递回来了,当天因为有事,很晚才回到家,手机从快递柜里拿出来已经快晚上十点了,回家后因为很累就没有换卡 。第二天早上起来把卡装上大概试了一下,手机屏幕使用还算灵敏,就拿着手机出门,结果在路边扫码电动自行车时突然发现,摄像头全红,而且里面有玻璃碴子,我当时就懵了,再继续用摄像头拍照扫码试了一下,发现屏幕在扫码时里面会出现胶水的痕迹,和我之前的裂痕大致吻合,主摄像头碎裂不知道什么原因,随后我立刻联系了重百科技的客服,她说这个需要让技术人员鉴定一下,从现在开始,客服也变得不那么热情了,让我给技术打电话,我经过大半天的时间,打电话,截图,拍照,再打电话,再截图拍照,最后他们确定是摄像头有问题,但要求我寄回他们那边给我检测 。也就是在这个时候我发现手机屏幕也有失灵的情况,经常点上去没反应 。
随后,客服就这一句话回复了我十来天……
我感觉事情没有那么简单,立刻去了我们当地的vivo售后服务中心,工作人员看到我手机的第一眼就说,他们给你换的不是原装屏,这种屏幕特别脆,稍不小心就会再次碎裂,而且主摄像头也碎了,需要换一个……
我直接崩溃了,5980买的新手机只用了不到两个月 。我真是后悔极了 。再之后,就是我在淘宝的维权之路 。
我联系重百科技的客服要求退款,他们就只有一句话,寄回去维修,我告诉他们,屏幕不是原装的,却收了比原装的还高的价格(原装的1100),摄像头损坏,我现在不信任他们,肯定不可能寄回去重新修 。但他们还是那句话,寄回去寄回去寄回去……
然后,我联系了淘宝维权小二,把事情说清楚,我的诉求是退款+赔偿,或者赔新机 。小二说会带着我的诉求去跟商家谈,但是一次又一次,小二的回复都是商家并不配合,最后一次告诉我,商家答应退货退款,但要求我把屏幕拆下来还给他们才能退钱 。
【在淘宝店修手机的坑到底有多大?】我再次咨询了当地售后,售后说他们给我装的是单片屏幕,而且这种非原装屏幕是用胶水粘上去的,拆除不但他们的屏幕保不住,我的手机也有可能因此而损坏 。我想,他们一定是知道会这样,我也无法把屏幕拆下来给他们,所以才这样的 。
再之后,淘宝小二再次表示商家不配合,只能表示道歉 。
我该怎么办呢?我离他们2000多公里,我能怎么办呢[流泪][流泪][流泪]
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