「人民网」千方百计助力个体工商户复工复产（民生视线）( 二 ) 目前我国登记在册的个体工商户有8353万

　　许琳琳告诉采访人员，她所负责的网格中有155户个体工商户，目前复工率达到90% 。针对开业缺乏顾客等情况，荣光街道将各个门店的开业信息、优惠活动进行整理，统一推荐给社区居民微信群，并第一时间将国家和地方帮扶政策传达到位，还尽力给个体工商户代办帮办，使政策落到实处。

　　政策政务双提速，新招实招解难题

　　最近，在吉林长春万利农贸市场做蔬菜批发生意的赵红喜，又忙碌起来了。

　　2月份，单位食堂、饭店这些老客户都不开门，我进了7车菜， 6车赔了钱。老赵说，当地社区在听说他的困难后，积极为他找销路。得知郊区一家300人规模的工厂复产后，马上帮他把供菜订单谈了下来。现在，他送菜的频率从5天一车增加到2天一车。月底一算账，电费还比平时少了200多元，原来是省里给减免了。您瞧，上上下下都帮咱，咬牙坚持，一定能克服困难。他说。

　　疫情发生以来，除了落实国家帮扶政策，各地也面向个体工商户推出不少真招实招。

　　比如，山西省出台15项支持措施，对不按规定执行价格收费优惠政策、加重个体工商户负担的违法违规行为从严查处；湖南引导银行机构加大个体工商户信贷支持，并根据个体工商户申请，给予临时性延期还本付息安排，延长期限内免收罚息；安徽省出台18条措施，明确对符合条件的个体工商户，可申请最高15万元的创业担保贷款中国社科院社会学研究所研究员吕鹏认为，这些举措每一条单拎出来看，力度也许并不明显，但前边拽一把、后面推一下，形成政策组合拳后，对个体工商户的帮扶效果就出来了。

　　为把政策红包尽快送到个体工商户手中，政务服务在提速。

　　疫情期间，在广州做线下餐饮生意的张文想增开餐饮网店，可需要办理哪些特别手续、做哪些备案、有什么防控要求，他并不清楚。于是他在粤商通APP上的小微企业和个体工商户服务专栏提起诉求，很快后台就给他回复了全套指引。看一遍就全明白了。张文说。

　　疫情发生后，广东省发挥数字政府一体化平台优势，在粤商通APP、广东政务服务网上及时推出小微企业和个体工商户服务专栏，电脑端和手机端同步上线，可一网办理复工复产。疫情以来各级政府支持企业和个体工商户发展的632项政策都清清楚楚列在专栏里，解释得明明白白；个体工商户在线投诉，相关部门第一时间推动解决。截至3月25日，平台收到各类诉求2535个，办理率超过98.70% 。

　　小买卖闯关不容易，亟待支持更给力

　　虽有多方支持，但整体看个体工商户要想恢复活力仍困难重重。吉林省市场监管厅副厅长王淑英透露，省里对个体工商户复工情况跟踪调查的结果显示，餐饮业、居民服务业如洗浴、KTV、健身中心等，受疫情影响较大，但这些行业的个体工商户复工意愿较低。大家普遍担心收入不增、成本不减，还有一部分担心复工审批程序繁复。王淑英说，管理部门明察暗访发现，私人房东房租减免难以落实，个体工商户普遍缺少符合要求的抵押物，贷款难仍普遍存在。

　　中国企业改革与发展研究会的调研报告显示，受疫情影响， 45.7%个体工商户面临订单减少问题， 39.7%缺乏物流保障， 34.9%遭遇合同履行困难，此外来自租金、流动资金、要素价格方面的压力也不容忽视。