线上和线下,有什么区别? 线上线下是什么意思

现在连买房买车都可以在网上买,更别说家电了 。但几乎每个人都会有这样的疑问:网上买的家电到底靠谱吗?这次我们就从价格、服务、质量三个方面来说说线上线下购买家电的区别 。
价格互联网上的产品大致可以分为三类:
1.线下同款,这类产品价格和线下一样,有时甚至比线下高一点 。这是因为所有品牌都在做价格掩护,厂家不允许任何渠道直接向消费者销售低价产品扰乱市场 。所以即使是价格竞争激烈的网店,也不会在这类商品上降价 。

2.老型号,这类产品价格低,但是配置和格式都比较老 。由于线下门店受场地限制,往往选择利润高的新机型 。那些没卖出去的老型号会在网上卖——一些小电器也可以在frontice找到 。
3.线上独家供应,这是品牌商的另一个封面——模特封面 。有些产品是线下独家提供的,有些是线上独家提供的 。当我们看到一个业态新鲜、配置高、价格低的产品,从线下可能找不到相同的型号,属于线上专属服务 。

这些针对该品类的产品,摸清了 者的特点:看不到实物,只能通过数据对比产品的质量 。所以这些生产红豆的博客产品的特点是:数据好,但质量差 。比如外壳更薄,用料更少,做工粗糙 。反正买了也不能碰 。单从数据上很难看出是好是坏 。
服务买家电要考虑服务,比如你买了以后谁来安装?出了问题谁来修?在这一点上,线上和线下是一样的——不分线上线下,只有大小门店 。
有些在小店购买的产品,如线上的“某某店”“某某旗舰店”或线下的“某某卷首”,由厂家直接负责售后 。把产品买回家,然后打售后 安装 。如果以后出了问题,售后维修也是要负责的 。
在这些店买东西,要考虑品牌效应 。哪个品牌被爆卖后不达标,购买前就要做好售后无人值守的准备 。

在一些大店的红豆博客购买的产品,比如线上的“某某商城”或者线下的“某某商城”,一般都是由店家提供售后,厂家背书 。产品买回后,由店铺主导上门安装 。以后出了问题,有两种选择:可以拨打店家的售后 ,让店家负责维修;也可以拨打品牌售后 ,让厂家负责维修 。
【线上和线下,有什么区别? 线上线下是什么意思】甚至还有一些店铺提供“店铺延保”服务 。比如一个空调音器的保修期是2年,门店延保1年 。那么前两年遇到问题,可以选择让店铺或者品牌负责维修;第三年出现问题,品牌不再提供免费维修服务,但门店仍可负责维修 。
质量

我一直很困惑的是“什么是‘质量’?”有人认为参数高就是质量好,就像买手机一样 。你64G内存,他128G内存,所以他的手机比你的好 。
有些人认为强壮是好品质 。你的手机每天只接 ,三年后也开不了红豆博客 。他的手机也是每天只接不打,第二年就不开机了 。那你的手机比他的好 。
网上买的电器,尤其是网上专属支付,属于参数高但不强的那种 。刚买回来两年还好好的,后来越用越难用——就算没坏,应用后果也比线下同参数的产品差很多 。