商务服务业步入快车道商务服务业包括哪些 _小知识

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（图片来源：全景视觉）
经济观察报采访人员张文扬蒋松辰倒腾过五笔输入法、网络游戏、搜索引擎、智能硬件等领域，又先后在盛大集团和新浪网做过高管的张朝磊，如今把创业目光放在人力资源服务领域。他坚信这是下一个风口。
8月1日，张朝磊在北京国际会议中心举行的“商务世界·2018中国商务服务大会暨展览会”上，做了一场演讲。这一整天，他都在结识商务服务业领域的人，意图寻找到潜在的合作伙伴。
张朝磊创业已经有十多年了，其创业、孵化包括投资的公司所在行业超过10个。拿出这位创业“老司机”的投资方名单，你可以看到红杉资本、IDG、英菲尼迪（以色列）、长石资本、黑马基金等名字。
此时，投身于人力资源服务领域，背后是怎样的逻辑？他坦言，互联网连接的红利已经稀薄，现在到了价值回归线下的时候。而据他预计，到2020年，人力资源服务细化领域能达到几百亿的产值。
彼得·德鲁克曾经说过的一句话被张朝磊奉为圭臬：“在十年至十五年之内，任何企业中仅做后台支持而不创造营业额的工作都应该外包出去。”在他看来，领跑未来十年商业模式进化的一定是服务业。
人力资源服务
嗅觉灵敏的投资创业者们能够从每一次新政策背后，发现新的商业机会和新的商业模式。张朝磊认为，今年个税改革法案已经把个人薪税核算申报推向一个风口——未来在个税领域，能够增加的服务类型包括多项收入合并的计税核算、专项附加值的核算、外籍人士纳税的核算以及高管纳税服务的核算等。
在细化的行业内，企业对于商务服务的要求也在提高。以人力资源为例，张朝磊发现，现在的人力资源管理关注招聘、薪酬、技术管理而不仅仅是考勤、员工信息和简单的入离调转；企业人力资源外包服务更加关注的是咨询、培训以及薪酬福利，也不再仅仅是社保代缴和人事档案管理。
上述变化使得张朝磊认为，中国的传统人力资源服务的各个领域都值得重做一遍。两年前，他成为了易企飞（北京）人力资源科技有限公司的CEO 。“最近两年，行业内二十多个细分领域涌现了大量创新的商业模式和机会，包括像智能招聘、智能薪酬、灵活用工、大数据背调等，这些都是机遇。”张朝磊说。
张朝磊说，一个最重要的逻辑是，企业在新的背景和新的环境下要做的就是不断将管理成本转化为交易成本，也就是服务成本。企业从内部管理快速向外部成本进行转化，人力资源企业服务的客户，价值也是在将客户内部管理成本变为外部的一个交易成本，这是现在人力资源服务产业的一些创新现状和趋势。
人力资源服务仅仅是商业服务业的一个分支，张朝磊们看中的是商务服务业这块大蛋糕。商务服务业（Business Services），指为企业提供服务的行业划分，其提供的服务以知识、技术和信息为基础，对商业活动的抽象分析和定制化程度高，以知识要素投入生产过程,表现为人力资本密集型。其分类涵盖了诸如法律服务、商旅服务、信息咨询、广告服务、公关服务、教育培训、特许经营、金融服务、保险理财等二十几个行业。
近年来，中国的第三产业服务业正在发展。2017年，中国服务业产业占GDP的51%，第三产业的发展速度是8%，高于GDP增速的1.1% 。据国家统计局数据统计，今年上半年，中国服务业生产指数同比增长8%，服务业在固定资产投资、新增市场主体就业中主成分地位进一步显现，期间中国服务业固定资产投资同比增长了6.8%，占全部固定资产投资比重达到了64.8%，比上年提高5.4个百分点。
在2018中国商务服务大会暨展览会上，商务部流通产业促进中心副主任赵箭表示，当前，中国经济正由高速增长阶段向高质量发展阶段转变，消费结构升级不断加快，有力地拉动了服务业的增长。作为服务业的重要组成部分，商务服务业也持续保持两位数的增长速度，未来随着供给侧改革不断深化，中国商务服务业的规模也将不断增大。
商旅服务
在中国，商务服务业这块市场依然有很大的发展空间和成长性。同时，赵箭指出，中国商务服务业尽管增长比较快，但是总体规模偏小，面临存在集中度低、地区差异和行业差异大，龙头企业少的问题。
商旅服务就是体现上述问题的一个样本领域。作为商务服务的另外一个重要分支，商旅服务近年在中国市场上兴起，一些旅业集团开始专门成立部门来攻占这个年轻的市场。

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