朋友有一个中国移动手机号用了20年了一直舍不得换掉，因为绑定了很多业务 _小知识

朋友有一个中国移动手机号用了20年了一直舍不得换掉，因为绑定了很多业务，要换号码很麻烦，但是又不想继续用中国移动了，知道可以携号转网之后马上就转成了其他的运营商，没有一点留恋。
自携号转网开始后，中国移动的用户流失严重。根据中国移动所公布的数据，6月份流失了24万户，7月份流失了36.4万户。按照这个趋势下去，中国移动即将成为三大运营商的最后一名了。
为什么那多用户开始纷纷放弃中国移动，转投其他运营商呢？我认为主要有这么几个原因。
1、乱扣费。很多人觉得很奇怪明明自己都没怎么用，但是每个月的花费都很多，去查账单的时候有会出现很多莫名其妙的收费项目。于是就有很多人觉得这是强制消费，要求退款，但是却很少有人能够成功。甚至有些粗心的人，一直都不知道自己是被乱扣费了，还一直一位是自己用了。
【朋友有一个中国移动手机号用了20年了一直舍不得换掉，因为绑定了很多业务】2、收费贵。中国移动一开始通话信号质量是最好的，所以收费也比较贵。但是当其他运营商的网络质量改变后，甚至超过中国移动之后，他们对于老客户的收费依旧是没有下降，导致了很多用户开始反感中国移动。
3、推销多。大部分使用中国移动的人都反应经常受到中国移动的电话，询问是否要改变套餐，频繁的致电让很多人感到厌烦。然后以赠送几个月的噱头给客户更改套餐，客户为了形象赚了几个月的便宜就同意了，结果之后就忘记取消套餐，产生了多余的费用，这也然很多人反感。
中国移动如果想要挽留那些被伤透心的老客户，就需要拿出一点诚意来，真的是在为客户服务，而不是单纯为了赚钱，才能够留下他们。你们觉得呢？

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