小小天看世界■苏宁小Biu为何让人猝不及防？，家电行业的最大变量全球家电行业仍然处于一场智能化的转型

全球家电行业仍然处于一场智能化的转型之中，传统家电企业在经历初期的阵痛之后，逐渐找到创新节奏，以小米为代表的互联网家电企业则在初尝甜头之后不断拓展产品线。家电行业原本在这两大阵营的攻防与博弈之中逐渐达成一种平衡，但没想到，这种平衡很快被一个新的变量打破。
3月31日，苏宁小Biu智家举办2020春季线上发布会，在去年发布的十余款智能家居产品基础上，再次对产品线进行扩充、升级。过去两年中，苏宁小Biu累计发布60多个SKU ，覆盖20大品类，成为行业中为数不多的具备全场景能力的家电品牌之一。很难相信，距离苏宁小Biu这个品牌第一次亮相，才仅仅过去两年时间。
众所周知，苏宁在家电产业供应链中长期扮演着渠道商的角色。而苏宁小Biu的出现则让苏宁在家电渠道商的基础上拥有了家电品牌商的新角色。这种角色的快速转变，对于家电行业来说，的确有些猝不及防。这种变化，在我看来从根本上源自家电行业底层逻辑的变化。
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从C2B到C2M ，家电行业的逻辑彻底变了
通常我们对家电产业智能化转型的关注，更多集中在家电产品本身的智能化升级上。事实上，这场转型对于家电产业而言，最深刻的改变在于对原有生产模式、制造体系的重塑。
家电产业的智能化浪潮伴随着消费需求的升级，随着消费者不再满足于家电的基础性功能，基于用户个性化需求定制生产的智能家电逐步成为家电产业的主导力量。长期依靠“以产定销”的粗放模式占领市场的传统家电企业，率先感受到了由产业变革带来的阵痛，大量脱离消费者需求的家电产品导致了严重的库存积压，沦为“过剩产能” 。
从“以产定销”转向“按需定产”成了家电产业转型的关键。因此，如何将制造体系与消费者需求建立直接联系便成了重中之重。一些家电巨头率先开始尝试以公开征集用户需求进行定制化批量生产的C2B模式迈出转型的第一步，随后又与掌握海量消费数据的家电零售商合作，进一步将C2B模式推向更为彻底的C2M模式，试图将用户需求直接反馈给制造体系。

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从C2B到C2M ，家电产业的生产模和制造逻辑由此走向从用户直到厂家的“反向定制”模式，这同时也意味着大数据已经成为家电产业未来发展的底层驱动力。而在数据方面，没有人比家电零售商掌握更多的用户消费数据，这使得苏宁在智能家居全场景的战略布局中具备了天然的大数据优势。
而苏宁小Biu就是典型的C2M能力的产物。去年2月份发布的苏宁小Biu空调，一年销量突破80万台，成为一款名副其实的爆品，背后正是苏宁C2M能力基于用户消费大数据分析捕捉到了用户对于舒适风感、节能省电等需求，从而推出的定制化产品。
而此次发布会上推出的苏宁小Biu空调Max版，同样也是基于苏宁C2M能力，进一步根据产品销售数据和用户反馈，对上一代产品进行的升级。不仅符合国家最新发布的“超一级”能效标准，还支持60s速热、30s速冷的急速冷暖，新增高温自清洁等新功能，同时还优化了AI语音交互体验。
C2M模式的优势体现在产品层面，一方面可以基于用户大数据分析来实现产品的定制化，另一方面可以随时根据用户需求的不断变化进行快速的升级。另外在服务层面， C2M模式可以基于大数据快速满足用户特定时期特定场景需求。比如在疫情期间，苏宁小Biu便推出了买即送家电高温消毒杀菌服务。
未来属于掌握大数据的企业，这句话绝不是夸夸其谈。家电产业发展驱动力的颠覆性变化，为苏宁小Biu这样的掌握海量家电消费数据的新选手提供了快速占领市场的机会。
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变局中寻找立足点， “坐标式”打法快准狠