庆阳头条近日庆阳10岁男孩用父母手机玩手游,偷偷充值近1.2万元

#庆阳头条#近日庆阳10岁男孩用父母手机玩手游,偷偷充值近1.2万元,这钱能退回来吗?
“我一天一夜没吃没睡了!”3月8日,家住庆阳市合水县的张先生反映,他不到10岁的儿子用手机玩腾讯游戏和平精英时,从2月26日开始到3月6日用微信支付充值了近1.2万元,而这些都是在他不知情的情况下操作的 。
张先生说,他是昨天(3月7日)下午准备用信用卡,突然发现原本1万2千元额度的信用卡,只剩下8百多了 。于是自己赶忙查询明细,发现支付明细清单上长长的都是财付通充值,充值金额由0.97元到628.56元不等,共充值了38次,总金额近1.2万元 。
【庆阳头条近日庆阳10岁男孩用父母手机玩手游,偷偷充值近1.2万元】“中间看到过他在游戏中开着一辆玛莎拉蒂,问他哪来的,还骗我说是朋友送的!”张先生说,因为孩子要上网课,便大部分时间拿着自己的手机玩,中间看到过孩子玩这款游戏,但想着是免费的便没多管,现在回想可能是孩子趁自己之前买药结账时偷看了支付密码 。而且孩子每次充值后都会把手机支付提醒短信和微信支付凭证删除,这才导致自己长时间没有发觉 。
张先生称,昨天发现情况后,便赶忙联系了腾讯客服,并提交了相关资料,客服回复称情况需要核实,大概需要1-15个工作日 。
3月8下午,并多次致电腾讯游戏客服热线,均提示排队人数较多需要等待,但按提示等待后,一直无法接通人工服务热线 。对于我们也将继续关注 。

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