EMS调整资费首重从500克调至1公斤优势依然不明显现在托运行李邮政价格怎么算 _资费

图片来自CNSPHOTO
华商报/华商网(采访人员姜)近日，华商报采访人员注意到，中国邮政速递物流(EMS)公布了一份《关于调整国内快递服务费的通知》。根据公告，EMS将于3月18日起调整国内快递服务费。但公告并未说明此次资费调整的具体内容。只显示可以通过公司网站查询资费调整的具体内容，或者拨打全国统一 11183或者向当地邮政快递服务人员咨询信息和咨询。
采访人员拨打EMS 询问运价调整情况，但很多人员的表现都不是很清楚调整的情况，只知道部分地区运价有一定优惠。而且所有的优惠在EMS官网资费查询工具上都找不到，只有人员在后台才能找到。随后，采访人员让人员分别查询了北京到上海、广州、杭州、Xi、郑州等大城市的资费。首重内运费21元，价格与原价一致，没有变化。
这个成绩确实令人惊讶。毕竟EMS已经正式发布了资费调整的公告。按理说不应该有变化。后来采访人员才知道，EMS这次资费调整更大的变化不是运费价格，而是包裹的首重。起初，EMS 人员并不清楚这一变化。他们没有收到明确的调整通知，也不知道新的资费内容。都是按照系统查询的。在采访人员的盘问和提示下，人员显示原来首重是500克，现在新资费首重是1公斤。
比如用户邮寄500以内的套餐，之一个套餐调整为1kg后对用户没有影响，价格还是在12元，同城，21元，另一个城市。但是，如果用户邮寄500克以上的包裹，费用就会下降。比如你邮寄一个1kg的包裹，原来北京同城要15元，现在12元。
将首重从500红豆博客克调整为1kg，对于EMS来说是一个很大的变化，也是其紧跟市场脚步的主要举措。EMS的这一步棋，对自身来说可能是一个大的调整，但对行业和市场不会有太大的影响。毕竟其他民营快递公司的首重早在1kg就开始了。即使EMS将首重提升到1kg，其价格也没有明显优势。以北京为例。顺丰北京价格更高13元，新EMS资费更高12元，“三通一达”首重不超过十元。表面上看，EMS的之一重资费比顺丰低，但超出之一部分，EMS的价格比顺丰高。比如北京同城EMS超过之一个0红豆博客，5公斤以内涨3元，顺丰涨2元。最终，资费调整后EMS的价格没有顺丰高。
本来EMS就温和充裕，走的是中高端路线。这次资费下调和顺丰差不多，非常有利于EMS的业务发展。毕竟EMS是大型国企，服务道德相对有保障。现在降价了，按理说应该得到用户的支持和确认。但最终的结果还不确定，一切都来源于EMS过时的服务理念。
EMS的服务饱受市场诟病。EMS虽然先天条件优越，但是缺乏服务意识。以这次EMS资费调整为例，本质上是降价。但EMS对外闪烁其词，并未说明资费调整的具体内容。连为用户答疑解惑的人员都一知半解，更别说让用户知道了。
事实上，在中国邮政机构改革的道路上，EMS正在积极地跟随市场的脚步。去年，EMS也表示将在今年引入战略投资者，启动IPO，并确保三年内成功上市。EMS已经下定决心走向市场，开始了行为，但这种行为应该更积极，更开放。
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