用户来电反映说网络用不起，座机电话也用不起了，查看后台提示断纤 _小知识

用户来电反映说网络用不起，座机电话也用不起了，查看后台提示断纤。用户说怀疑有人盗网，想改WIFI密码，然后就上不了网了。
上门后发现用户用的还是比较老的两口百兆光猫，光纤E的指示灯在快速闪烁，测试光信号发现光信号正常，那么很明显，用户的光猫掉线了。
用户表示，怀疑有人盗网就该个WIFI密码，就把这个设备恢复出厂设置了，然后在电脑上输入192.168.1.1，在框框里面输入了无线网络名称和密码点击确定后一直在注册中，一直注册不上。
【用户来电反映说网络用不起，座机电话也用不起了，查看后台提示断纤】小哥想说，这你能注册上那才奇怪了。光猫路由器分不清楚，更改WIFI密码重置路由器就行了嘛，重置光猫做什么，况且，路由器就在你脚下好吧。
好吧，还好这个光猫绑定的宽带账号就是用户这个号码，本来担心这种老光猫没有绑定串码。输入192.168.1.1在LOID栏里面输入注册信息，等待两分钟注册成功即可。
再帮用户把路由器复位，因为用以前改过路由器管理员密码，现在记不到了只能复位，重置路由器后重新设置无线网络名称和密码。需要注意的是，用户的光猫IP地址为192.168.1.1，而这台老路由器的IP地址也是192.168.1.1，并且用户的上网模式为路由，所以，这种情况下我们就需要把路由器的IP地址更改一下，在网络参数LAN口参数里面去更改，小哥习惯性改成了192.168.0.1，这样路由器就能够正常上网了。

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