因为客户可能会有新的需求 ， 而提供满足客户需求的或许不再是企业自己 ， 也可能是价值链上或是价值链以外的合作者 。
当企业边界打开 ， 进而通过合作者拥有了满足客户需求的新能力时 ， 即使面对数字化时代 ， 快递企业也不需要再焦虑 。
作者：赵洪涛
来源：快递杂志

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