青岛儿子为变强充值游戏,家长退款后又充钱,想要再退款不容易

青岛:儿子为变强充值游戏 , 家长退款后又充钱 , 想要再退款不容易
有玩游戏的人都看过这么一句话 , 在游戏里充值才能变强 , 这都是对于些打怪升级的游戏 , 偏向于竞技类型的游戏 , 充值是不能让人变强的 , 但是可以购买皮肤之类的 , 极大的满足了自己的虚荣心 , 有些自制力不强的人 , 经常充值游戏的也常见 。
如果是成年人倒也没什么 , 自己要为自己的行为负责 , 如果是未成年人充值的话 , 那就可以找游戏平台申请退款 , 第一次退款是挺容易的 , 但是第二次就比较难了 , 毕竟三番五次来退款 , 平台也会怀疑是不是大人玩上头充值的 。
在青岛就有位11岁的男孩为变强充值有些 , 家长申请一次退款后 , 男孩又接着充值 , 想要再退款就不容易了 , 我们一起来看看 。
儿子为变强充值游戏 , 家长顺利申请退款
事情是这样的 , 王女士家住青岛西海岸新区的刘家庄 , 她今年已经55岁了 , 老伴今年已经60岁了 , 夫妻俩是老来得子 , 儿子今年才11岁 , 一直以来都对他挺宠爱的 , 虽然两人的收入也不高 , 平日里生活也很节省 , 但是对儿子是挺大方的 。
去年王女士发现银行卡里的钱不翼而飞后 , 在和朋友说了此事 , 朋友查看过后和她说 , 这些钱都是充值到游戏平台 , 让她去问问自家儿子有没有 , 想到儿子也经常拿自己手机玩 , 王女士就找儿子询问了 , 儿子也承认是为变强偷充值了游戏 。
第二次发现儿子充钱 , 家长再想退款不容易
根据朋友的建议和帮助 , 王女士也和平台申请了退款 , 客服倒也没有做什么推脱 , 在王女士上传了相关资料后 , 很快平台就退还了她五六百元 , 为了能教育孩子不要乱花钱 , 王女士也是打骂了孩子 , 还把支付密码给改掉了 。
今年的4月18号是她发工资的日子 , 等到19号她又发现余额有点不太对 , 仔细查看后又发现被儿子偷偷充钱进游戏了 , 从去年到今年陆陆续续都有小额充值 , 全部加起来是充值了8000多元 , 第二次再想找平台退款就不容易了 。
退了1个月都没有消息 , 客服称第二次是家长监管问题
平台客服称已经退过一次款了 , 第二次是家长监管不到位不退 , 每回找都是各种推脱 , 从4月19号推到了5月11号都没退成 , 王女士也承认是有监管不到的地方 , 但是她每年收入也就两三万元 , 8000对她的家庭来说是挺多的了 , 还想希望能退款 。
在接到王女士的求助后 , 采访人员也给平台客服致电询问 , 客服表示没有第二次不退的说法 , 只是需要进行相关的核实 , 不过她也不是处理退款的客服 , 因此无法给出具体回复 , 她会帮忙转交到退款的部门 , 后续也会有专员和王女士联系的 。
虽然未成年人充值是要无条件退款的 , 但是怎么证明是小孩充值的 , 而不是大人玩上头充值的 , 这点就比较难以证明了 , 特别是王女士的情况 , 充值时间跨越大半年 , 每回都是几十元的小额充值 , 这就更是难以证明是孩子充值的 。
毕竟这么长的时间段里 , 家长一次也都没有发现 , 平台方面肯定是有所怀疑的 , 不过我觉得不退也是正确的 , 毕竟都已经退过一次了 , 要是不让家长知道心疼的话 , 下回还会接着为变强充值 , 等到孩子真成年后 , 那时把积蓄都充进去 , 可就退不回来了 。
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【青岛儿子为变强充值游戏,家长退款后又充钱,想要再退款不容易】

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