南通头条哪吒新能源车电池,说好的宁德怎么变成了蜂巢?2021年1

#南通头条#【哪吒新能源车电池,说好的“宁德”怎么变成了“蜂巢”?】2021年12月8日,彭先生在位于南通万达广场一楼的众联天下汽车销售有限公司南通分公司哪咤直营店,定购了一辆哪咤V新能源车,缴纳定金2000元,准备贷款48000元 。
彭先生之前专门关注过新能源车电池问题,所以特地询问销售人员该车电池品牌 。销售人员小董说:是宁德时代三元锂电池 。
缴纳定金前,销售顾问说,会争取免除贷款手续费 。后期却没能申请到,小彭于12月13日上午退订车辆 。当天下午,销售顾问又联系小彭,说可以免除1000元贷款手续费,小彭同意继续购车,并于16日重新办理了购车手续并缴纳购车款 。交款前,小彭再次询问销售顾问小董,电池是否是宁德品牌?并得到对方确认 。
12月23日提车 。29日,车辆在行驶中显示电池接触故障码,小彭这才发现车辆电池品牌不是“宁德”,而是“蜂巢” 。
小彭告诉采访人员,他找到销售顾问小董询问怎么回事,对方说自己不知道电池怎么变为蜂巢的 。再找到负责人俞店长,店长说这属于销售顾问个人行为,与公司没有关系,公司一切流程合法合规 。
12月底,小彭驾车从南通前往启东,满格电池开了210公里,只剩下14%的电,与该品牌车辆所宣传的续航里程400公里有很大差距 。对于续航里程达不到标准的问题,俞店长说这是个人驾驶习惯造成 。
小彭希望销售方按照承诺给予更换电池或者更换车辆,对方不予答应,于是向南通交通广播《有理走天下》节目投诉 。
哪咤汽车南通万达直营店负责人俞店长昨天在接受采访人员采访时表示,是因为彭先生退订车辆,所以原先使用宁德电池的车给了其他客户 。
今天中午,采访人员再次采访俞店长,俞店长又说,他对整个过程进行了解,客户16号付款开票,整个过程当中就是这一辆车 。客户提供的微信记录有点断章取义 。销售人员仅仅是在跟客户解释,宁德时代是不是三元锂电池,客户也没有问自己的车是不是宁德电池 。
【南通头条哪吒新能源车电池,说好的宁德怎么变成了蜂巢?2021年1】是客户断章取义?还是销售方强词夺理?南通交通广播《有理走天下》节目将继续追踪!