淘宝商家通过菜鸟发货平台寄给客户的一箱牛奶(申通快递单号:7730813X691655X),1月31号已到深圳蛇口网点,网点却迟迟不予派送 。
今天2月2日晚联系到蛇口网点负责人(电话:1581X88371X),对方答应晚上派送 。
晚上客户收到快递后,马上便向我反馈:外面看起来好好的,打开包装,箱子里面的牛奶却漏得满箱都是,而且牛奶还发出浓浓的臭味 。
很明显,快递过程中,牛奶包装受损,破了,牛奶漏了出来,加上在快递网点放了两天才派送,不臭才怪 。
我看了客户发来的快递照片,发现问题如下:
1、我在发快递时,牛奶外面是加了气泡柱的,没有使用快递包装袋;而客户收到的牛奶快递外包装却没有了气泡柱,而多了一层快递袋;与原包装不符;
2、快递袋外面的申通快递面单并非我们发货时自助打印的76*130mm快递面单(尺寸、内容与格式不符),而是后来补打的快递面单;与原快递面单不符;
我们怀疑:
1、快递到达蛇口网点时已经破损,为了掩盖牛奶破损泄漏的真相,逃避赔偿责任,网点故意在牛奶箱外加了一层快递袋,这样在外面就看不出破损了;
【淘宝商家通过菜鸟发货平台寄给客户的一箱牛奶(申通快递单号7730813X691】2、由于原来的气泡柱已经烂掉,粘在上面的快递单缺失,所以网点又补打了一个新的快递单,贴在了快递袋外面;
申通快递蛇口网点为了逃避赔偿责任,可谓是绞尽脑汁千方百计制假造假,蒙骗客户和商家,这种行为实在是太低级太恶劣,让人无法忍受 。
如果以上猜想属实,申通快递营业网点这种损坏客户商品、制假造假蒙骗客户和商家,以期达到逃避赔偿责任的行为,应该受到法律的制裁 。
请菜鸟公司尽快查清事实,给客户和商家一个满意的交待!
#申通快递#
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