第一次领教了苹果公司的高高在上 _小知识

第一次领教了苹果公司的高高在上。
人生第一部手机是诺基亚，第二部是摩托罗拉，然后一直用韩国的手机SK和三星，后来因为抵制韩货，我就买了苹果手机，然后，手机刚到手没几天就开不了机了，返场修理之后一直用到现在。说实话，苹果的功能一直没用明白，包括iPad和笔记本，但都说安全啊，不卡啊之类的，但是三星手机我也觉得不卡。
昨天突然在支付宝里发现一个支付信息，再一看都自动续费一年多了。回忆了好久也没整明白，猜测应该是去年疫情期间，孩子需要上网课，就把早就束之高阁的平板和笔记本拿出来给孩子用，估计是那时候孩子不小心掉进了陷阱。而我也没有看支付宝和微信账单的习惯，就导致自己花了近两千元，而又从未使用过这款APP 。
熊孩子网上胡乱花钱的现象屡见不鲜，但是我家两个孩子成长到现在，我是一直不允许自己花钱，他们俩没有支付宝，微信支付在我的监管范围内，关键是里面也没几个钱。但是我跟孩子反复回忆之后，表明态度，我会跟客服反映情况，如果能够退费，我们感恩戴德，不给退费，我们买个教训，要知道人生处处都有陷阱，我们要学会为自己的大意甚至无知买单。
今早致电苹果客服，我本人态度端正，既跟孩子多次确认是否使用了这款APP，也跟客服表态，如果孩子使用了，我没有任何意见。苹果客服表示理解，给我如下解决方案：1.帮助退回这两个月的费用；2.建议联系APP开发者，可以自行百度客服电话，也可以通过苹果公司的邮件的操作步骤来查找。我本人接受，也表示满意和感谢。
接下来让我意外的是，百度上查不到客服电话，只能查到各种该APP恶意扣款的投诉，按照苹果公司提供的操作流程，点击之后兜兜转装竟然还是回到了百度搜索。
【第一次领教了苹果公司的高高在上】于是再次致电苹果客服，客服给我的答复是因为你点免费试用了，你不取消就会自动扣费，那我们就没有办法了。我提出质疑：如果我在商场购物，商场招商的柜台失踪，我无法联系商家是否应该找商场？客服说可以找网站，我说网站只提供了一个邮件地址，我说靠邮件联系我很没安全感，如果石沉大海，我是否可以再次求助苹果公司？答复是：抱歉，没办法！
于是，一位男性高级管理人员（他趾高气昂地介绍了自己姓什么）接了我的电话。我简单再次介绍一下我的情况，首先说了句“我想您能理解，大多数正常人谁也不会每个月花128元买手机壁纸，各种视频会员一年也不过如此……”我的这句话被这位高级管理人员抓了漏洞“您说每个月花128元买手机壁纸的都不正常（我是这么说的吗？）但我觉得人家就有人愿意花这个钱……”好吧，我听明白了，是我穷！
接下来，我反映联系不上开发者，苹果公司和他们合作的时候不应该调查资质吗？而且网上很多恶意扣费的投诉，苹果公司不做调查吗？这位工作人员说“这个没法说，网上的东西没法看，很多人就是认为自己被骗了……”？？？好吧，我听白了，是我蠢。
我说，那还有比你级别高的吗？我找他聊聊，答复：“没有！我就是最高级的了。”
再次申明：1.我家孩子不是熊孩子，到今年13岁，花钱一直在我监督范围内，但按照苹果的逻辑是蠢孩子。2.我没想非得要这些钱，但的的确确觉得钱花的委屈，想问问APP开发者能否适当退费（毕竟没用过），但是不退费，也要质疑一下。3.我从苹果商店买的东西，想联系一下卖家总不算过分吧？
当然，归根结底还是活该，就像苹果公司客服经理给我的答复，貌似礼貌，潜台词却如此明显。
所以提醒大家注意网络陷阱，尤其是所谓“免费试用”之类的。另外，我以后不用苹果手机了，当然，据说安卓手机陷阱更多。只有自己小心小心再小心吧！6

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