阿里、腾讯、美团、滴滴等互联网巨头,都布局了卖菜业务

阿里、腾讯、美团、滴滴等互联网巨头,都布局了卖菜业务,但是在福州却被一个本地的小超市超越了 。2020年,这家小超市年营收近100亿,其销量是永辉和盒马两家总和的3倍,它是如何做到的?
它就是朴朴超市,立志做中国线上的沃尔玛 。因此,和普通超市的经营不同的是,朴朴超市的核心玩法就是前置仓+线上电商,用差异化战略分得市场一份蛋糕 。
1、帮用户省钱
在朴朴超市购物,新用户即使买一块钱的东西,还能获得180元的大礼包 。这怎么听都是亏钱的买卖,它到底是如何做到的?
这是因为朴朴通常能拿到比同行低30%,甚至35%的商品报价,但是供应商又是怎么答应的呢?原来朴朴超市给入选的供应商有一个承诺,不收进场费,不退货,保证订单量庞大 。你家的某个商品一旦陈列在朴朴超市,那么这个商品就由你家独自供应,绝对不会再选别的供应商 。
另外,朴朴不做实体店,做前置仓 。每日优鲜也是这样玩,这样不仅货架的利用率是普通超市的3倍,场地也不交租金也少了三倍 。所以这就是朴朴超市,能够做到降本增效,帮用户省钱的秘诀了 。
2、快速配送,满足客户需求
在本土超市还没有提供送货上门服务时,朴朴超市就已经开展了这项业务,而且还承诺30分钟送达 。要知道“配送时效”是检验平台实力的重要一环,而率先推行“前置仓”模型的每日优鲜,仅能保障3km 以内2小时送达,而朴朴超市仅覆盖仓周边1.5km,更短的配送覆盖范围,意味着更大的前置仓密度和更快的配送时效 。
3、极致的服务,获得口碑
朴朴超市低门槛的服务,让用户完全没有心理负担 。哪怕你只买一块钱的葱,也给你送货上门,配送费只要3元钱,买够19元钱的东西,就会给你免运费 。
骑手送货上门的同时,还会帮助顾客免费把垃圾带走,有的骑手还主动常年准备结实的大号垃圾袋,以便更好地服务客户 。这样就能把用户套得牢牢的,年轻用户占比超80% 。朴朴的骑手为啥愿意自掏腰包准备垃圾袋,给顾客提供这么极致的服务呢?因为,朴朴给骑手开出的工资,高于福州零售行业平均水平的40%,当然也就能保证给客户的服务都是很好的 。
总之,朴朴超市给客户好的服务体验,是因为服务客户的骑手工资高,但是公司省成本,这样的差异化运营你的公司有做吗?一家家装公司以前在网上做销售,一年才2单,后来用差异化的销售方法4年赚了300亿,雷军投资6000万,彻底颠覆传统家装行业!
1、让装修更快
以前这家公司给别人装修60交工,有一次为了赶进度20天就能交工,老板就定下以后都20天交工,并承诺多一天给客户赔1万元 。
2、帮客户省钱
省钱会让人心动,这家公司之前给客户装修是899元/㎡,毛利率40%左右 。后来改为699元/㎡,而且用的是一线主材,毛利只剩下20%左右 。如果客户现场签约,还赠送3-5万的家装礼包,比如电视机、沙发、吊顶等等 。
3、给客户提供个性化的体验服务
【阿里、腾讯、美团、滴滴等互联网巨头,都布局了卖菜业务】在装修设计环节,这家家装公司,让用户戴上VR眼镜,身临其境自己选墙纸、选板砖、选地面等装修风格,给客户提供个性化的体验和定制,年轻人非常喜欢这样的服务 。
装修房子,很多客户很怕装修材料被换,或者工人不认真工作,这家家装公司施工期间全程直播,装修过程每个节点都会给用户发现场的小视频和照片,让用户随时了解工程的进度情况 。
因此,这些差异化的经营方法,适用于不同行业,我们中小企业也可以做到 。在今天这个快速发展的时代,只有对不愿转型的企业来说,生意变得不好做 。对于创新的企业来说,是机遇,只要找到适合自己企业的战略破局点,就能逆势增长 。老板,你到底是创新的人还是守旧的人呢?
思维一变,市场一片 。关于如何找到你的企业差异化破局点的方法,都可以在陈平老师的《互联式盈利思维》在线训练营里面找到 。5小时的系统干货直播,涵盖了30多个行业,总结了传统企业互联网转型的108大盈利秘诀,教你打通爆品海量引流,裂变式合伙创业,社群营销模式,帮你把传统的企业重新再做一遍,实现裂变式增长!
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