到洗衣店洗皮衣可能被偷摸染色洗衣店有染色 _小知识

近两万元皮衣被洗花，维权曝洗衣行业潜规则——到洗衣店洗皮衣可能被偷摸染色

文章插图
消费者在洗衣店前展示与店方交涉过程中的一些文字材料。
一万八千块的皮衣洗衣店中变花，你会怎么样？
沈阳市的徐女士在于洪区欧逸涟洗衣店就经历了这样的“考验”，不过她较淡定，“能修复先修复吧”，倒是店主索要洗衣费刺激了她，“衣服都洗花了，我不要赔偿就不错了，你还好意思要洗衣费啊？”
随着的调查，发现洗染行业的一个潜规则，洗皮质衣物等或将被加一道环节，染色或恢复色，而且这一环节在洗衣前消费者是不知道的。辽宁百联律师事务所律师王飞表示，这一潜规则侵犯了消费者的知情权。
投诉：送洗交付后发现大衣已洗花
徐女士介绍，去年4月8日她将一件莱茵牌浅灰色皮毛一体大衣送至沈阳市于洪区欧逸涟洗衣店干洗。干洗店承诺一个月左右可取，可迟迟没有交付。直到去年11月29日晚上才将此衣服送还给她，“我就合计衣服挺贵的，一万八千余元买的，于是拿到亮的地方仔细查看。”
徐女士检查发现，大衣大面积掉色，“花了，难看死，没法穿。”店主李昌松解释说，不是干洗不当所致，是衣服本身质量问题。双方僵持不下。
徐女士没有接收大衣，写了一份情况说明，暂将大衣存至洗衣店，“等待权威机构鉴定原因后再行解决”，下面还有店主李昌松的签字。
之后的几天，徐女士与李昌松来到省洗染协会。徐女士说，洗染协会张会长确认该大衣是洗衣店处理不当所致，并认为洗衣店有责任将大衣修复，店主也同意了。
去年12月8日，徐女士和李昌松将大衣送往皮具护理机构修复，大衣修复完毕后李昌松变卦了，向徐女士索要在他店干洗的费用，这让徐女士有些接受不了，“衣服都洗花了，我不要赔偿就不错了，你还好意思要洗衣费啊？”
徐女士称，找媒体来就希望曝光不良商家，以免更多无辜消费者受损失，她还准备维权，要洗衣店赔她损失。
回应：皮衣不是洗花的是氧化褪色
今年1月11日上午，在于洪区陵西街21号欧逸涟洗衣店里，店内一名女子回忆，是她接的这件衣服，检查中发现衣服袖子处有多处水渍，其他的没注意，不过，“真不是我们洗花的”，言语中这名女子带着委屈，“当初来的时候就是用衣袋装上的，贵重衣服我们也特别注意，我特地挂在通风的没有阳光直射的地方……”
半小时后，负责人李昌松来到店内，他强调，衣服出现花的原因不是店内洗涤不当造成的，而是放置在空气中氧化而褪色。李昌松介绍，这件皮毛一体的衣服以干洗和搓洗两种方式进行，“衣服领子帽子遮盖的地方容易出现颜色不均的现象” 。
【到洗衣店洗皮衣可能被偷摸染色洗衣店有染色】采访人员将徐女士的情况反映给欧逸涟总部，一位王姓先生告诉采访人员欧逸涟是一个品牌，属于连锁经营，不过李昌松这店有点特殊，既不是加盟的，也不是连锁的，“我们也管不着，不是推脱责任” 。
这位王先生表示，出于对品牌的维护，他们公司愿意给徐女士些回馈，不是现金赔偿，可以是洗衣卡。
揭秘：皮衣上色再交付成隐性环节
1月11日采访当天，徐女士强调，洗染协会张会长当场就说“这是没处理好” 。
李昌松则解释说，没处理好的意思并不是说是洗坏了，“人家意思是说缺少环节，怎么没上色呢？”
这句话让在场的所有人感到诧异，“洗皮衣有上色环节吗？”徐女士表示，送洗衣物时，没告诉她有这环节，“难道这是潜规则？”
李昌松也表示，因不知客户的衣服送洗前是否已经花，所以没进行上色，况且“我们上色需另收费” 。
1月11日中午，在接受采访时，省洗染行业协会秘书长张守军透露，业内确实有清洗过的皮衣需要上色或恢复色再交付给客户这一说法，相当于必要环节和步骤，清洗衣物也是为了美观，严重掉色的需要上色，掉色不严重的需恢复色，“一般洗衣费里包括上色或恢复色费” 。
“如果接衣服时就告诉人家洗衣服得褪色，会尽力给你恢复，就没人敢在你家洗了。”沈阳一家知名洗染企业负责人透露，这就要求接洗衣服的具备语言技巧，能告知消费者洗衣褪色，还能让消费者接受，如“你这衣服洗完得掉色，不过我们尽力保证少掉色。”事实上，这就加入了一个上色或恢复色的过程。

到洗衣店洗皮衣可能被偷摸染色 洗衣店有染色

到洗衣店洗皮衣可能被偷摸染色洗衣店有染色