知乎社区氛围变了吗 知乎社区管理规定

近日,知乎被网信办约谈并进行行政处罚立案 。内容违规、侵犯用户权益、大V沉寂甚至出走、用户吐槽内容质量严重下滑,如今的知乎尽管营收增长,用户数上升,但也面临着一系列有待解决的棘手问题 。

知乎社区氛围变了吗 知乎社区管理规定

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知乎近期股价下跌
知乎内容违规被网信办约谈处罚
12月20日,北京市网信办宣布,近日,国家网信办指导北京市网信办依法约谈知乎网负责人,针对知乎网多次出现法律法规禁止发布或者传输的信息等问题,依据《中华人民共和国网络安全法》,责令其立即整改,严肃处理相关责任人 。北京市网信办对知乎网违法行为进行行政处罚立案 。
对此,知乎回应:“诚恳接受主管部门批评,坚决落实整改要求...” 。
采访人员登录知乎发现,用户可以正常浏览内容,但无法发送评论 。对于何时恢复评论功能,知乎给予答复:预计一周左右 。
内容违规、侵犯用户权益的知乎,被国家相关部门点名多次 。2018年3月北京网信办发布通知,知乎平台因管理不严,传播违法违规信息,根据相关法律法规,要求各应用商店下架知乎App 7天 。2020年5月,工信部发布通告,知乎日报涉及私自收集个人信息的问题 。
于今年3月26日在纽交所挂牌上市的知乎,挂牌首日开盘报8.05美元,总市值约47.5亿美元,今年6月底一度冲至13.849美元的高位,但从今年10月以来持续走低,目前股价为5.17美元,总市值约29亿美元,严重缩水 。
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用户增长,但大V老用户流失
股价一路下跌,屡次被要求整改的知乎,月活跃用户却在不断上涨 。采访人员调查了解到,根据2021年三季度财报显示,知乎平均月活跃用户1.012亿,同比增长40.1%;平均月付费会员数550万,同比增长109.9% 。
只是,在活跃用户增长的同时,知乎的高质量大v老用户却在不断流失 。不久前有知乎资深用户发文称,作为文字被知乎CEO周源选中在知乎上市时念过的老用户,他认为知乎的氛围越来越差,创作者也越来越少 。此文发布一度引发热议 。
该用户还在文章里举例道,“进站必看”是知乎官方筛选的优秀回答 。排序前十回答的答主里,除了一位答主程浩英年早逝之外,剩下9人里有一位超过一年没回答过问题;两位两年没回答过问题;还有两位超过三年没回答过问题 。
换句话说,10个人里,有一半已经不能算作知乎的活跃创作者了 。‘进站必看’前三个回答来自张译、程浩和马伯庸,张译的微博更新一直没断过,马伯庸也是写作和出版不断,可他们的知乎已不再更新 。
采访人员采访了一位在知乎拥有几十万粉丝的大V谭先生,他表示,知乎平台内容信噪比(信号与噪声的比例)在下降,内容质量在变差,大量营销号的入驻,依靠抄袭、洗稿生产的内容,稀释了真正的原创内容 。
“个人在2020年统计过,400个关注对象里,有1/3近3个月毫无动态;有些大V开始不再输出内容,只发想法(当朋友圈用) 。更大的问题是更多原来的大V尽管没有退出平台,但是活跃度显著降低 。”
分析背后原因,大V的输出能力和分享欲是有上限的,而随着知乎平台用户数量膨胀,社区交流氛围、整体用户辨识能力在下降,输出带来的负反馈在增多 。
作为平台方的知乎,一方面收拢流量,防止流量集中在个人大V上,一方面又倾向于视频表达,将收拢后的流量导向视频,这也降低了大V尤其是图文内容大V的分享欲 。毕竟视频制作生产耗时太高,也需要更专业的操作 。
知乎平台氛围的转变,对于曾经为爱发电,利用业余时间产出优质内容的“专业人士”,友好程度面临着下降,但对于大V的流失,谭先生认为并不是知乎关注的重点 。
“对于知乎这个平台来说,会有新的KOL自发生长出来,比起大V人群是否流失或者沉寂,更重要的其实还是平台氛围是否友好 。”
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知乎盐选热榜中多为小说
从被调侃编故事,到真的编故事
社区氛围被大V诟病,知乎内容的质量下跌也成为大量用户吐槽的重点 。
使用知乎五年的用户陈小姐向采访人员吐槽:“曾经大家调侃,在知乎分享你新编的故事,如今知乎的回答真的就变成了写故事,我一般在知乎上学习一些心理学社会学的知识,但现在想查一个问题,点开却经常发现是回答者写的小说 。”