市场份额受到挤压，行业痛点亟待突破，传统房产代理加速驶入新赛道 _游戏世界

极目新闻采访人员刘闪
在给员工订购工装时，贾庆惠难以置信的发现，服装店竟然没有库存。新零售、新制造模式下，顾客告知所需款式，店方量身定做，把订单发往工厂。如此买衣服的交易，他还是头一次遇见。此时他才意识到，经过“互联网+”改造赋能的“新零售”已悄然改变了服装行业的生产和销售方式。

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置业顾问在案场接待客户
【市场份额受到挤压，行业痛点亟待突破，传统房产代理加速驶入新赛道】以前不敢想象的事情，在贾庆惠所从事的行业同样已经出现。贾庆惠是武汉一家房产代理公司经理，过去的卖方市场下，只需等开发商建好房子，代理行代表开发商向客户做销售，而现在供应充足的市场下，他们首先要清楚购房者的需求，再去匹配相应的房源。
随着房地产转向买方市场，行业进入洗牌期，作为房企最重要合作伙伴的房地产代理行业，也面临着接单难、做单难、结账难的三大痛点，市场份额和利润空间不断受到挤压。贾庆惠对此深有体会，身处时代的浪潮，传统房产代理不得不谋求变革，驶入新赛道。
黄金时代不再传统代理行业走下坡路
房地产行业的代理行，伴随开发商从拿地、营销、案场销售，是服务开发商最久的服务角色之一。房地产掀起投资热潮时期，也是代理行的黄金时代。经济基础好、人口流入量大的武汉，也成为各大房企和代理布局的主要选择地。
成立于1996年且早已全国布局的代理公司汇丰行，自然不会放过市场良机。2014年，总部派了贾庆惠等4人，从石家庄来到武汉，开疆拓土。
“当年武汉代理行业已经非常成熟，市场竞争激烈。”贾庆惠回忆说，刚到武汉，他们完全是从零开始。但那一年楼市的低迷，让开发商对代理公司需求更大，反而给初到武汉的汇丰行提供契机。通过充分发挥团队强执行力的优势，中途接手滞销盘，啃下别人啃不下来的硬骨头，凭借为开发商雪中送炭，真正解决难题赢得口碑，汇丰行很快在武汉代理市场站稳了脚跟。
2015年下半年楼市回暖，武汉汇丰行也迎来了快速发展，不愁接不到单，不愁卖不掉房，成为武汉代理行业新晋之星，增长速度超同期同类型公司。作为武汉分公司总经理，贾庆惠春风得意。
这种好日子没有一直持续下去。房地产进入下半场，供需关系改变，楼市草莽时代结束，调控政策实施常态化。房企利润率下降，不少房企开始使用组合拳“花式减负”，房产代理行业也迎来前所未有的大洗牌。代理行业集中度进一步提升，市场份额和盈利空间逐渐被挤压，开始走向下坡路。
以上市代理公司深圳世联行的数据为例，2012年至2017年间，世联行营收和净利润均保持了持续快速增长，但自2018年开始出现持续负增长情况，特别是2020年三季度末，业绩还出现亏损。
生存艰难，有的代理公司直接转行，有的转型发展了房产金融、装修、长租公寓等业务。与此同时，伴随着互联网+的兴起，购房者获取房源的主流途径转至线上，需求沉淀在社区，市场上也有了一些渠道、平台、电商公司。
彼时，贾庆惠也处于行业的焦虑状态，正在思考如何变革以适应市场需求。他们尝试自建拓客团队，主动走出案场，而不再只是等待客户上门完成销售讲解。汇丰行也曾尝试跨界联合，但成效不明显。或者雷声大雨点小，或者有效果但不规范，虽然为开发商解决了销售问题，却因为一些渠道货公司虚假或夸大承诺等乱象也引发了后期服务纠纷。
行业合作时代，新代理平台上线
就在代理行业陷入迷茫洗牌期，以贝壳找房为代表的平台角色正强势崛起。

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房产代理工作人员接待前来踩盘的经纪人
2018年贝壳的出现，也引起了贾庆惠的注意。鉴于前期合作的电商平台和种种渠道公司效果不理想，对于贝壳，他起初只是在观望。
事实上，渠道的崛起，也进一步加速了开发商对“成交”的高期待。一个明显的例子，贾庆惠和同事策划、讨论、熬夜苦思冥想写出的方案，拿去跟开发商谈合作，费尽口舌之力，不及一句“按成交付费。”
不仅接单困难，做单不易，代理行业销售佣金的费率也在降低。从过去的1.2-1.6%降至0.5—1%，市场份额和利润空间不断受到挤压。