这么多年下来,这些平台一直都是合法经营,都持有国家文化部发放的“利用互联网从事网络游戏虚拟货币交易”的经营许可证 。他们不理解的是,这样一个既满足大众需求、也符合法律规范的行业,到底错在哪里?

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腾讯的主张合理吗?
在一审判决书中,腾讯列出了淘手游的“不正当竞争行为”造成的3点损害 。第一,平台对游戏本身的运营造成损害;第二,平台违反了《腾讯游戏许可及服务协议》,对玩家的利益造成损害;第三,平台扰乱了游戏市场的竞争秩序,违反了国家要求网络服务实名制,也违反了游戏行业中禁止第三方交易游戏账号的行业惯例 。
值得注意的是,腾讯确实在《腾讯游戏许可及服务协议》中写明了,不允许用户通过第三方平台买卖账号以及游戏内的各项虚拟财产,这也是腾讯提出诉讼的重要依据——但另一方面,所有的法律规范都是在不断更新的,也并不是一经订立就永远不能改变,更何况与虚拟财产相关的法律还在不断探索和修正 。
因此,市场上也有相关声音一直在探讨,腾讯的用户协议是否符合当下的法律规范?以及这样的用户协议是否与《民法典》对与虚拟财产的保护精神相悖?
民商事资深律师张勇对此表示,由于《民法典》对于虚拟财产的相关规定相对宽泛,因此具体落实到案例还存在不小的争议空间 。“但目前腾讯游戏在用户协议中基本排除了游戏玩家的主要权利,我个人认为还是应当从保护用户的角度,对这样的格式条件进行更加严格的限制 。”张勇律师说,目前各地的司法判决还存在很大的差异,也有部分法院在判决中认为用户协议的条款损害了用户的合法权益,从而认定相关协议无效 。
根据张勇律师的观点,当玩家们为游戏账号付出时间、精力、金钱后,这个账号中的虚拟游戏角色、物品等就具有了较强的个人属性,也具备了一定的经济价值 。“如果这个时候游戏公司告诉我,我的游戏账号只是一个使用权、登录凭证,我不能把游戏账号进行交易、赠送,显然是对玩家个人权利的重大损害,也与《民法典》确立的公平原则相悖 。”
诉讼结果将影响行业走向
目前尚不知道这个诉讼案的最终结果会如何 。但值得注意的是,在淘手游之前,DD373、5173、交易猫在内的十几家交易平台也同样被起诉,这说明这些第三方平台都同样面临着权利纠纷问题 。
实际上,这些诉讼的根源可能不是表面上的法理争议 。正如淘手游在7月27日的公告中所说,账号交易行为并未被完全禁止,许多第一方参与的交易平台仍然在运行 。如果禁止了淘手游等第三方平台,最有可能的结果并不是减少了交易,而是让越来越多的玩家将他们的交易行为转移到另外的平台上 。
如果市场上的这些第三方平台都被清除出去,最后很可能只会仅剩的几个交易平台,厂商和交易平台之间构成了一个内循环,厂商既能从出售虚拟物品中获利,还能从用户的自由交易中再度获利 。从长远来看,这个循环可能会导致市场严重失衡,大公司可能将会有能力掌握和订立市场交易的游戏规则,最后伤害的还是普通用户的基本权益 。

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未来,游戏玩家的权益何去何从?
在当下,虚拟财产的权益纠纷是相当复杂的争议 。哪怕只是一首歌、一个应用软件、一本电子书,当人们开始习惯为数字产品付费的时候,厂商和用户之间的权益问题就产生了 。
从厂商的角度来说,如果人们能够轻易地把自己的账号转手给别人用,理论上一个人的账号就可以转手给世界上所有需要的人用,那么厂商也就无法从中正当获利 。随着技术的发展,厂商通过激活码、绑定账号甚至实名制认证等手段保护自己的权益,这也是正当的 。
但从用户的角度来看,花了钱只能购买使用权而非所有权,这又有点儿不符合常理 。不玩了以后把账号转卖给别人,就像是转卖二手商品一样,应该是消费者的合法权益 。更何况,哪怕是花了钱的,也不能保证永久的使用权:书有可能突然下架,歌曲有可能无法下载,游戏数据也可能丢失 。在这样的情况下,普通用户如何维护自己的权益?
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