「思维教学」 关联的力量,如何把我们的谈判对手变成我们的同伴?( 二 )
和“年纪”相关 ,
“现在这个经济环境下 , 真让人想退休啊 , 不是嘛?哈哈”
和“工作情况”有关 ,
“我老板整天让我加班 , 周末也不放过 , 你们也这样吗?”
和“家庭”有关 ,
“您有孩子吗?我真想跟您请教一下 , 怎么能平衡家庭和工作啊?我真的难死了......”
和“人物背景”有关 ,
“哇!真是太巧了!我爸也是在东北长大的 , 咱们是老乡啊!”
和“宗教信仰”有关 ,
“每年过节我也有习惯去烧个香拜个佛 , 您一般都是去哪里?您觉得哪里的菩萨比较灵验?”
和“兴趣爱好”有关 ,
“我也爱上跑步了 , 有时间咱们一定要组个队一起跑一下!”
不知不觉 , 当我们穿梭于这些看似稀松平常的话题中 , 逐渐你们之间的“关联”就建立了起来;
当这样的“关联”越来越多 , 你们的身份逐渐就变得丰富 , 可以是朋友、伙伴、同事、老乡、校友等等;
4如何创造关联
就算你尝试了所有的话题 , 还是找不到“关联”怎么办?
我们还可以做出一些改变 , 去创造出新的“关联”;
第一种思路就是 ,
从一开始就把对方当做“同伴” , 而不是对手;
如果你能接受“同伴”的思路 , 接下来的一切就变得自然了;
比如 ,
一 , “非正式”会晤
罗也夫-梅尔 , 是南非政府的谈判代表 , 被指派去和“非洲国民大会”党(ANC , 非国大)谈判;
当他得知对方的谈判代表西里尔·拉马弗萨 , 这个周末正在一个朋友的乡下老家钓鱼的时候 , 罗也夫“顺便”去拜访并吃了顿中饭 。
这是一个在正式谈判前建立“关联”的好思路 。
二 , “非正式”称谓
谈判的会谈似乎总是剑拔弩张 , “称谓”可以是缓和它们的一个重要条件;
在中文环境中 , 不妨尝试 ,
“叫我小张就好了!”
“我可以叫你‘王姐’吗?” ,
等等这样“关联”思路;
在英文环境中 , 不妨用FirstName来达到同样的效果 ,
“就叫我‘Jack’吧 , 我可以叫你‘Sam’吗?”
三 , 座位安排
人们不经意之间就会按照自己所处的“位置” , 来判断人们之间的关系;
比如 , 坐在桌子对面的人 , 就是“对立”一方 , 而自己人都坐在旁边或后面;
所以 , 请打破这个常规的安排 , 和谈判对方坐在桌子的一侧 , 共同面向一面窗户或展板;
同时 , 用巧妙的措辞来隐喻 ,
“既然我们要一起解决我们的问题 , 就让我们坐在一起吧!”
四 , 强调对方的利益
对方最关心的自然是他们的利益 , 那我们就要格外重视 , 以至于我们提前就把他们的利益挂在嘴边 ,
你看 , 我知道无论我们谈出什么样的协议 , 这个协议都必须满足你的需求;
我不确定自己是否对你的需求都已经完全了解 , 所以 , 如果你愿意 , 我想先花些时间好好听听你的要求 , 好吗?
这是一份“关注” , 它带着一个简单的目的 , 建立关联 。
五 , 强调共同面对的难题
有时候 , 谈判双方都带着任务或指标 , 这是一个很不明显的“关联” ,
哥们儿 , 今天要是咱俩谈不出结果 , 咱们的老板肯定都不会放过我们 , 不如 , 让我们再努把力!
六 , 避免喧宾夺主
有时候 , 我们会说的太多 , 以至于忘了这是一次商量 , 而不是一次演讲 , 让对方觉得我们是这次谈判的主导 , 而产生厌烦疏远的情绪;
此时 , 我们需要停下来 , 注意询问 , 放慢节奏 , 把主导权交出去 ,
哈 , 我已经说了这么多 , 我觉得在我继续下一个议题之前 , 想听听你对我刚才所说的话有什么意见 , 你的想法对我很重要!
5故意找对方帮忙
著名的本杰明-富兰克林有一个习惯 , 在和人商量一件事的时候 , 总喜欢向人借一本书;
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