却没赶上飞机飞机提前45分钟没赶上( 二 ) _小知识

有些航线班次比较多，误了这一班还有下一班，后续也好处理，但是有些航班几天才有一班，遇到特殊旅客，带孩子的妈妈、没有同伴的老人，误机的系列后果非常麻烦。

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怎么在登机口关闭之前，尽量找到那些不见踪影的可能误机旅客呢？
登机口的小哥哥小姐姐们根据多年实战经验，总结了以下招数：
第一招：
提前25分钟发送催促短信
广州白云机场T2航站楼比较大，旅客一旦走错登机口，提前10分钟通知也根本跑不到。所以我们现在会提前25分钟发送催促短信，预留更多的缓冲时间。
第二招：
排查重点区域，从安检通道到登机口
在登机尾声，如果还有未到旅客，我们会查询旅客通过安检的通道和时间，并在安检口到登机口附近的区域进行广播。
第三招：
那些睡在角落里的，醒醒了喂
有些国际中转旅客，下了飞机倒时差，有可能会睡过头，所以登机口附近的视线盲点区域，我们都会走一走看一看。
第四招：
掏出耳机，听听登机广播啊
在登机口附近，会进行多次催促登机广播。也有些旅客介意自己的名字在大庭广众之下被念叨，所以一般都会先广播航班登机信息催促，再视情况“点名”提醒。
第五招：
特殊旅客与特殊航班
特殊旅客，包括带孩子的家长、年纪比较大的老人家，或者是班次比较少的航班，我们会提前20分钟，安排值班主任或者区域督导给他们打电话催促。
第六招：
全员出动、群策群力
把“漏网”旅客的安检头像照片放在工作群里，请所有的登机口同事一起寻找，开启“人肉生物识别技能” 。
关于这项技能，地服小哥黄劲豪就比较有发言权了。
虽然加入南航不到一年的时间，但他有多年的速写功底傍身，能迅速记住人物特征，而且对鲜明的色彩比较敏感，堪称“过目不忘” ，找人那叫一个快准狠。
7月6日8点左右，广州白云机场T2航站楼西六指廊附近，一位抱着婴儿的妈妈焦急万分，她带着两个孩子从温哥华探亲回来，在广州中转，一会儿要飞长沙。结果大孩子一眨眼就不见了，妈妈前前后后来来回回找了一个多小时，航班马上要登机了，还没找到人。
工作人员把这位身穿黄色格子衬衫的11岁男孩的相关信息和护照相片，发到了工作群里。
黄劲豪刚在261登机口送完航班，瞄了一眼工作群里孩子的相片和“黄色格子”的字眼，立即感觉“这孩子我见过” 。
凭着人群中匆匆而过的一刹那的记忆线索，黄劲豪从休息室往276登机口方向开始地毯式搜索，果然在278登机口附近的书店找到了穿格子衬衫的小男孩，他正悠闲地看游戏画册呢。
小黄迅速通知同事，并将孩子送到妈妈朱女士身边。此时距离妈妈向工作人员求助大约过了20分钟，刚好可以赶上飞往长沙的航班。
航班登机前，利用“人肉生物识别技能”寻找“漏网”旅客，黄劲豪和同事们往往是通过系统里的安检头像锁定旅客特征——卡路里
看头像能看出什么来呢？
通常，我首先关注旅客的穿着，颜色鲜艳的衣服，醒目的图案或者条纹，都比较容易记住，也容易辨识。
其次看外形特征，高矮胖瘦等等。
再次就是发型和面部特征。由于我的视力很好，两只眼睛都是5.1 ，因此，很远的地方就能看清人的五官，所以找起人来也比较方便啦。
黄劲豪
一个航班200多人，如果问起某些旅客的细节，别人可能不以为意，黄劲豪却会记得蛛丝马迹。
有一次， CZ3635广州到连云港的航班满客，黄劲豪负责送飞机，到了登机口之后，他先在附近巡视了一圈，大概估计下航班上旅客的随身行李。

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