小米的三重困境小米三个阶段( 二 ) _小知识

而WIFI模块在主板上的位置距离CPU并不远，经过温度传导，WIFI模块的固定焊接胶及脂就会出现溶解虚焊的现象，松动未固定在主板上，就直接导致了WiFi模块无法正常工作，而这一系列的关联也会造成主板故障的问题。
质量是品牌的基石，但小米对于此事的态度却还是以“封堵”为主，没有一个大品牌售后该有的态度。
在小米论坛里，官方对于含有“小米11主板、WIFI”等关键词的帖子都大批量地进行了删帖处理，各类网络自媒体、各大数码KOL也纷纷禁声，不遗余力地掩盖质量问题的事实，而小米官方短时间内也并未对此事进行及时的官方回复。
一副息事宁人的冷漠态度让米粉彻底哗然，米粉专门成立了人数庞大的维权群，据国际金融报社报道，该群人数最多的时候一度逼近2000人。
在声势浩大的维权行为之下，迫于舆论压力，小米官方最终承诺遇到WIFI故障等质量问题的11系列用户，在售后检测后支持更换新机处理，如果更换后的新机还出故障，支持7天退货、15天换货和一年保修，并赠送半年延保，“质量门”风波才得以平息。

文章插图
小米11，图/小米手机官方微博
而“质量门”事件中的小米11可是小米重新冲击高端之路所发布的第二款机型，小米11Pro还被誉为“安卓机皇”，小米11 Ultra被誉为“安卓之光”，但不少米粉直接给出了差评。
而更令米粉心寒的是，今年8月份上市的高端旗舰手机小米mix 4在上线才4个月，价格就开始了大跳水。
小米mix 4刚发售时，价格达到了4999元，12GB+512GB顶配版更是达到了6299元。然而在销量不佳的局面下，小米各个版本的mix 4都直接减价1500元左右，顶配版更是跌到了4599元，掉了将近2000元。
在黑猫投诉“小米mix4降价”的话题里，首发购买的忠实米粉不在少数，花了大价钱买来的手机，不到几个月价格就大跳水，更是打击了最宝贵的铁杆米粉群体。
而小米最赖以自豪的MIUI系统也在黑猫投诉里饱受争议，虽然功能性愈加丰富，但却忽略了系统底层的问题，导致后续系统BUG频出，也大大影响了用户体验，令米粉感叹失望。
作为冲击高端市场的重要棋子，小米11系列手机却给米粉带来了质量危机，而发布不久的小米mix4更是引发了品牌信任危机，集体维权现象的出现无疑为小米高端之路蒙上了一层阴影。
小米失去人心，还能走好高端之路吗？
小米离“苹果”还差100个“华为”小米的高端之路不好走。
在踏上高端之路前，小米已经极力在摆脱“低端”“廉价”的标签，2019 年初，公司将红米和小米品牌独立运营，出于对品牌独立的考量，红米品牌继续专注极致性价比，主攻电商市场，而小米品牌专注中高端和新零售。
小米手机由此担任起高端的重任，但高端的口号喊起来容易，真正落地执行却是困难重重。
自小米10系列手机开始，小米就开始了冲击高端之路。
今年以来，小米在3月推出小米11 Pro、11 Ultra和MIX FOLD三款高端旗舰后，又在8月推出下半年主打旗舰机小米MIX4，对夺取高端手机市场份额信心满满。

文章插图
小米MIX4，图/小米手机官方微博
然而被雷军寄予厚望的小米MIX4手机销量却不容乐观，根据小米三季度财报显示，小米每部智能手机的平均售价（ASP）为1090.5元人民币，整体销量还是以中低端手机出货为主。
另据小米2021年Q3季度财报披露，该季度小米营收780.6亿元，同比增长8.2% 。其中，占据营收61.3%的手机业务，营收478亿元，同比增长0.5%，环比下降19.1% 。出货量与今年Q2相比，减少900万部，环比下降17%；与去年Q3相比，同比下降了5.8% 。
显而易见，小米手机整体出货量都在下滑，进军高端市场并没有拉动品牌溢价能力，低价快出依旧是小米的保护伞，小米高端旗舰手机的确有点卖不动了。
纵观国内高端手机市场，华为的P系列和Mate系列，是目前国产手机中最能打，甚至是唯一能与苹果三星对抗的高端机型，但华为却受制于芯片危机，无奈让出了一大块市场份额。
而小米推出的高端战略，在华为高端机出局之后，应该说是恰逢其时，可遗憾的是，小米及其它四大国产品牌都没有能接住华为让出的高端手机市场份额，苹果借着iPhone13的春风重返中国第一。
根据专业调研机构CINNO Research的10月份数据显示，苹果手机销量第一，而小米排在第五位。在没有了华为这个竞争对手之后，苹果手机在高端领域没有任何压力，在国产手机销量都在下滑的情况下，苹果手机实现了同比增长155%的成绩，其销量也遥遥领先于所有的国产手机品牌，在国内高端机市场一枝独秀、难以撼动。

小米的三重困境 小米三个阶段( 二 )

小米的三重困境小米三个阶段( 二 )