芥末堆网@到底什么是教育OMO？图片来源：unsplash*来源：90里OMO转型

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*来源：90里OMO转型（ninety-90miles），作者汤语川
前几天我和一个连锁体适能机构的创始人视频会议，他是我们组织的教育私董会小组的成员。我们姑且把他称呼A 。
A问我一个问题：汤老师，最近大家都在说OMO ，到底什么是OMO？
这是一个好问题。
这是一个战略问题。
从二月份开始，所有的教育机构，都在考虑教育OMO的事情。如果我们能够近距离观察大家的行动，你会发觉真是五花八门，什么都有。
有人急着把课程搬到线上。
有人在设计双师产品。
还有人在开发分销工具，提供给盟校使用。
不一而足。
我眼中的OMO
到底什么是正确的OMO呢？其实没有所谓正确，不同的细分领域，成功OMO的终点形态可能类似，但紧迫性和先后动作很可能是不一样的。
笼统来说，我个人认为， OMO包括下列几个部分：
教学闭环的各个部分能否搬到线上。这样是否用户体验和学习效果会更好。
部分获客及相关的系统和工具能否通过在线实现，并且导致公司的组织结构和相关流程出现一定变化。这样是否提升了前端的效能和效率，还促进了组织的变革。
相关的教学和业务数据是否得到收集、打标、分析和进一步应用。公司经营管理的个方面能否数据化和逐步自动化。整个企业的管理理念更加以数据化为基础，画像上更像一个“智能商业公司” 。
公司是否成功把自己嵌入一个新的外部生态系统，而且顺利地作为生态的一部分，和新的生态一起繁荣壮大。这是说你是否能够敏锐理解自身所处的环境，快速适应环境的变化，来调整自己的姿态和形状。
让我们假设疫情结束了，线下业务正在慢慢恢复。一大批线下机构已经倒闭。你应该考虑些什么？
Sorry！其实这些事儿，只要你确定你死不了，越早开始考虑越好。
K12、美术、编程、Steam和音乐类的项目肯定是首先确保能够在线授课。即使客户们都回到了线下，但他们肯定会多问一句：如果类似新冠的情况再来一次？你们有没有马上可用的备份方案？新冠后的时代，这竟然是形成竞品差异化重要的一点！很有意思吧？但没办法！
这又意味着什么？头部的优势会更明显啊！因为头部有更多资源，更可能把在线方案做得更好。
上述这几类机构也必须考虑下面这个问题：我们的教学闭环会不会是部分在线，部分线下的？在现实里能落地吗？
有美术机构发觉作业提交和反馈功能很重要，要优先上线。小朋友很容易就从作业反馈里获得了进步，体验感增强。
也有乐高机构发觉整个上课过程的硬件系统需要优先改进，从一个摄像头变成两个摄像头，，一个拍摄积木，一个拍摄孩子。这让老师能够形成更快更精准的教学反馈，增加学习体验和效果。
而做体育项目的呢？可能最先不是把教学过程搬到线上，而是获客。如果在线获客比例能够上升，而且成本可控，团队就会增强对OMO的信心。或者，是在线展示学习的效果，帮助提升转介绍。
最近有体适能公司在做在线课的同时也结合了饮食和装备的因素。虽然这主要是疫情期间的自救，但测试什么东西能够增加用户体验和LTV ，是很值得赞赏的。
OMO的关键决策因素
这里的关键决策因素是什么？
用户价值
首先是用户价值，其次是商业价值，最后，大部分情况，是小步快跑，不断迭代。只有小部分企业需要一下子大规模资源投入。
没有用户价值，做不出好的OMO产品，用户会离你而去。你要知道，当你把全部或者部分教学过程搬到线上，在用户眼里，和你对标的竞品一下子增多了。