“
准备扫码搭乘地铁
忽然网络中断
走进小区内
屏幕上显示“无服务”
买杯奶茶想要买单
却发现二维码怎么也扫不了
电话打着
突然就听不到对方说话了
别人打过来
很多时候也接不到……
“
文章插图
近段时间
奥一网陆续接到深圳几位网友投诉称
深圳联通手机信号不好
严重影响了他们的工作和生活
为此
他们多次向深圳联通客服反映
但问题仍然没有得到解决
市民吐槽
联通用户家里手机信号不好
“
没信号,手机就是个砖头 。
”
家住在深圳市宝安区西乡山海上城二期的梁先生告诉奥一网采访人员,自从住进该小区后,他所使用的联通手机一回到家就没有信号 。
面对这种情况,梁先生感到很无奈 。他多次向联通客服投诉,可问题一直没有得到解决 。
奥一网采访人员了解到,除了这个小区以外,深圳还有其他小区也存在联通信号差的问题 。
“
在家里总处于失联状态,联通根本“联不通”外面的世界 。
”
住在深圳南山区丽新小区的林小姐告诉奥一网采访人员,两年前她搬来这个小区居住,发现自己的手机没有信号,其误以为是手机欠费,并充值了100元,但手机还是无法使用 。
于是她拨打中国联通客服热线,也无法接通,随后她跑到室外,信号才恢复 。
并非个例
信号差饱受市民诟病
“
为了体验5G飞速网络,我买了最新款手机,没想到变“龟速”,甚至没有信号 。
”
市民张女士称,为了提高自己的“网上冲浪”速度,她购买了iphone最新款手机 。当她兴高采烈地把联通手机卡换到新手机后,发现手机经常处于4G的状态,有时候手机屏幕会显示3G,5G信号出现的几率很少 。
难道是新买的手机有问题吗?采访人员了解到,为了查出原因,张女士做了一个实验,在同一时间同一地点用测速软件测试网速和信号,她发现,其他运营商的手机卡信号都比联通卡强很多,网速也快了几倍 。
“
又不是在偏远地方,网速怎么会这么差呢?之前多次向联通反映,但客服每次都很敷衍,一直不解决问题,甚至没有解决问题的意向 。
”
张女士告诉采访人员, 当她表示再不解决问题就要携号转网时,联通客服却回应张女士称“由于种种原因,该号码不符合携号转网要求 。”
“
就算有了联通信号了,信号也是处于不稳定状态 。
”
采访人员从市民陈先生处了解到,他有好几次出现手机突然接收不到推送,过了一段时间后,手机不停地震动,这是信号“突然来了”,各大APP在“补发”推送消息 。
联通公司暂未回应
深圳作为中国通信设备制造和研发的主要基地,拥有华为和中兴通信两家主要通信设备制造商,而华为手机,金立手机,努比亚手机研发中心都扎根在深圳 。
“
作为中国智能手机之都,深圳的网速应该很快才对 。
”
——市民张先生无奈说道 。
采访人员还了解到
【手机信号差成砖头 手机信号变得很差】有市民为了“摆脱”联通信号差这一问题
在携号转网这条道路浪费了不少时间
最终决定更换其他运营商的手机号码
对此,消费者王小姐表示——
“
希望联通公司能够重视市民们的投诉,尽早解决深圳联通信号差的问题,毕竟现在网上账号太多,手机换号后更改绑定很麻烦 。
”
1月5日,奥一网采访人员致电联系联通客服,联通一工作人员对采访人员提出的问题进行记录后,表示将和公司网络、客服等部门沟通核实后再给出答复 。
截至采访人员发稿前,联通公司暂未对此事作出回应,奥一网将持续关注此事 。
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