真的莫桑钻叫真钻 莫桑钻是真钻么

蔡女士在网上买了一批翡翠镶钻戒指 , 用来送人 。她说有人收到戒指后告诉她 , 戒指的材料不太对 。检测出来的结果 , 让她感觉非常丢人 。
蔡女士关注了一个短视频账号 , 名字叫蜜蜂珠宝 , 10月份她通过对方直播中提供的链接 , 在广金珠宝行买了十枚翡翠两用款葫芦戒指 , 一共三万八千块钱 。


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蔡女士:“在直播间主播带货的时候说是 , 天然缅甸A货翡翠 , 18K金 , 天然真钻镶嵌的  , 送了三件给我的客户 , 然后有一个是比较老道的 , 他就看到了这个不是缅甸A货翡翠  , 他就跟我说是危地马拉料 , 我也是第一次听说这个 。”


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商家提供的鉴定证书写着 , 检验结果 , 翡翠戒指 , 备注一栏写着商贸名称:翡翠A货 。


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蔡女士说 , 9月份她还在这个店铺买了一块翡翠吊坠 , 花了9999块钱 , 当时主播说的材质也是天然缅甸A货翡翠 。


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【真的莫桑钻叫真钻 莫桑钻是真钻么】

听客户这么说 , 她带着吊坠和戒指去了趟广东省四会市 , 那里是中国玉器之乡 , 有个全国闻名的玉器市场 , 她想让专业人士帮忙看看 。


蔡女士:“人家商户就说了 , 你这个就是危地马拉料 , 看都不用看 , 我问了五个 , 至少五个 , 他们都是统一这样跟我说的 , 缅甸料和危地马拉料 , 我现在才知道 , 一个是萝卜 , 一个是人参的价格 , 就是价格相差很悬殊 , 鉴定证书他们说都是A货翡翠的 , 但是所有在行的人 , 都能一眼辨别 , 它镶嵌的是18K金莫桑钻 , 不是天然真钻 (莫桑钻和天然真钻的区别是什么) 一个是人工的 , 一个是天然的 , 一个就是青菜萝卜价 , 一个就是天价 。”


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后来蔡女士把两种饰品都送去了检测机构 , 检测结论是翡翠饰品 , 没有对翡翠的料子作出具体说明 , 但形状一栏写着 , 配镶仿钻石 。蔡女士认为 , 这和主播宣传的不符 。


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蔡女士:“我买到的是假货 , 我要求假一赔三 , 他们给到我的回复说是 , 主播口播的时候说的是18K金镶嵌真钻 , 他说真钻也包含莫桑 , 这一点我相信谁都不认同的 , 因为莫桑就是合成钻 , 更搞笑的是 , 在跟店铺客服交流的过程中 , 他说可以帮我换真钻 , 那这个真钻是指莫桑钻还是 , 天然南非真钻呢 , 那此真钻非彼真钻咯 , 所以我觉得他就是故意误导消费者去消费 。”


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蔡女士提供了和广金珠宝行店铺客服的聊天记录 , 对方承认钻石是莫桑钻 ,  并表示可以换真钻 , 还说很多人都喜欢莫桑钻 , 够亮 。但蔡女士表示 , 她不需要亮 。


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蔡女士:“我真的非常地丢人 , 你这个东西是我自身发现还好 , 幸好我只是送出去三件  , 我还把它们全部要回来 , 这对我来说是件非常丢人的事情 。”


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采访人员给广金珠宝行店铺客服留了言 , 并留下了联系方式 。


后来广金珠宝行的一位田助理联系了采访人员 , 表示他们卖的就是莫桑钻


广金珠宝行 田助理:“(直播间是明确表示是莫桑钻) 我们也没有说莫桑钻这三个字 , 我们说真金真钻(莫桑钻属不属于真钻)莫桑钻 , 笼统地说 , 你说它是真钻 , 它是真的莫桑钻 (客服说可以帮她换真钻 , 那换的这个到底是什么钻)那换的真钻要她自己补钱 , 卖这个东西 , 我们压根没啥利润 , 她还要南非真钻 , 南非真钻一个不得卖到两万块钱 , 这个东西我们也没利润 。”


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对于戒指上的翡翠 , 田助理强调 , 就是缅甸A货翡翠 。


广金珠宝行 田助理:“我们没有做危料 , 我们都做缅甸A货翡翠 , 这个东西她要出具权威证书才可以 , 她说老师傅看 , 那我们这边老师傅几十个都说是缅甸的 , 我们基地不让卖(危料)(危料和缅甸料到底有什么区别) 产地不一样 (那为什么危料不让卖) 危料也很贵 , 危料现在也很贵 , 她以为危料不值钱吗 , 危料现在不是你想买就有钱买的 , 它也是翡翠 , 跟翡翠成分一样 , 但是我们没做 , 我们没卖这个 , 我也不太了解 。”


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采访人员把情况反映给了平台公关部门 , 工作人员表示会对情况进行核实 。后来蔡女士反馈 , 平台方回复她可以退货退款 , 并补偿两千块钱 , 她要再考虑一下 。