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编者按:本文来自创业邦原创 , 作者:周峰 , 编辑:白瑞 , 未经创业邦授权 , 不得转载
“iQOO 8天猫官方旗舰店前10分钟全店成交同比增长250% 。”
“iQOO官方旗舰店斩获京东手机第三方平台品牌旗舰店销量&销售额双冠军 。”
“iQOO拿下抖音手机品类安卓机型销量冠军 。”
“iQOO成为快手安卓手机品牌店铺销量&销售额双冠军 。”
……
一个2019年成立 , “岁数”不到3年的年轻品牌 , 却把双十一手机市场搅得天翻地覆 。
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结果并不令人意外 。
纵观全局 , 你会发现从双十一拉开大幕以来 , iQOO就已经陆续在局部战场上取得优势 , 并且在之后的11天中不断将胜面扩大 , 最终在收官之战中大杀四方 , 威胁到了小米占据多年的双十一国产手机销量冠军的地位 。
例如11月2日 , iQOO双十一开门红战报出炉 , 线上全渠道销量是去年的200% , 成功斩获天猫安卓手机品牌销售额TOP2 。
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再例如11月4日和11月10日 , “直播一姐”薇娅带货iQOO Neo5、iQOO Z5手机 , 成绩斐然 。直播当日 , iQOO Neo5一举斩获了天猫安卓手机全价位段销售额冠军 , 直播间数次卖断货 , 单日单品销售额突破1700万元 。而iQOO Z5更是拿下天猫手机全价位段预售销量第一 。
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总结原因 , iQOO为今年双十一准备的30亿元福利补贴 , 自然是关键因素 。但在鏖战中杀出一条血路 , 仅凭折扣 , 远远不够 。
把直播“玩出花”依靠定位寻找触达用户最短路径双十一前 , 雕爷一篇《李佳琦杀死双十一》预言今年将会成为分水岭 , 双十一将会越过拐点走向落寞 。这番论断的依据 , 是直播带货模式带来的颠覆:平日里被品牌主们“惯坏”的消费者 , 已经不再满足于双十一的低价促销;品牌主很有可能因为价格体系崩溃转身离去 。
作为阿芙精油的创始人 , 享受过双十一福利的雕爷唱衰双十一 , 自然引起了业内的广泛讨论 。但不可否认的是 , 直播已经成为品牌触及消费者的最短路径 。部分品牌已经意识到了这一点 , 并且亲自下场 。上文中iQOO亲自打造的主播团队 , 便是一例 。
贴近观察 , 你会发现iQOO的双十一制胜法宝 , 不只是“降价促销”一件 。双十一开官 , iQOO天猫旗舰店的三个直播间中 , 14名专业主播的表现就和其他品牌形成了鲜明对比 。
“带货”虽然是主播们的主要职责 , 但iQOO的主播在带货的同时 , 也担负起了消费顾问的角色 。除了对产品问题知无不答外 , 他们还手把手地指导直播观众了解赠品、领取优惠券 , 以最优的价格和收益下单 。
实际上 , 这些定位“产品推荐官”的主播们 , 均由iQOO专业培训 , 上播前就已经对产品卖点和场景了如指掌 。开播之后 , 他们也会熟悉每天的各种优惠活动 , 以饱满的热情和高度的专业性来面对消费者 。
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iQOO自建主播团队 , 可以追溯到2019年品牌诞生之时 。在增长业已触顶的行业中竞争 , 迅速触达目标用户 , 精准发掘用户需求 , 是保证产品竞争力的不二法则 。
从品牌创立之初 , iQOO就将目标客户群体定位在了“年轻极客”身上 。他们年轻、充满创造力 , 喜爱精品 。从设计到品牌调性 , 再到实际性能上 , 这些人群都有独到的追求 。iQOO主播们热情专业的风格 , 刚好与品牌的目标客户产生了共鸣 。
得益于精准的定位 , iQOO官方旗舰店直播间从一开始就形成了与品牌一致的调性 。因为“推荐官”们的热情和专业 , 消费者感知到的不是促成“一锤子买卖”的冰冷销售 , 而是精通手机的达人好友——他会在倾听你的诉求 , 考虑你的需求后 , 推荐给你合适的产品 。
在iQOO看来 , 自建的品牌直播间正是今年双十一的前沿阵地 。每日直播带来的曝光时长 , 结合专业主播的深度介绍 , 外加品牌享有的专享权益 , 自然带来了高效转化 。
除此之外 , 自营主播团队的成本和效果都相对可控 , 每场直播中 , 消费者的兴趣和需求点 , 也能够通过复盘沉淀下来 。
在今年双十一 , iQOO更是把直播这一通道和目标用户特性结合 , 将直播带货玩出了花 。为了服务年轻人 , 电竞选手、赛事解说、二次元大触、国风音乐达人 , 轮番进入直播间 , 作为嘉宾为品牌站台 。
也正是因为这些主播 , 今年双十一的第一天 , iQOO就取得了直播GMV破亿 , 直播间成交同比增长300%的傲人成绩 。至此 , 从雕爷发端 , 关于直播带货是否杀死了双十一的讨论 , 也得到了部分解答 。
坚持精品iQOO和薇娅两情相悦如果说全面拥抱直播 , 让iQOO拿下了核心目标用户群体的基本盘 。那么“直播一姐”薇娅将iQOO纳入选品 , 更是让iQOO的精品理念 , 扩散进入了更大范围的人群 。
实际上 , 3C数码品类已经成为淘宝直播中不可缺少的一环 。据《淘宝直播2021年度报告》显示 , 家装、3C数码、生活电器等高客单价商品占比明显上升 , 女装、珠宝和美妆不再是双十一直播的主战场 。
随着大环境的转变 , 头部主播也顺势开始调整选品范围 。即便是以女性粉丝为主的薇娅 , 也开始在服装箱包和美妆产品之外 , 选取3C精品推荐 。iQOO凭借自身定位 , 和薇娅一拍即合 。
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iQOO Neo5的设计和拍摄功能成为薇娅所欣赏的重点
以进入薇娅直播间的iQOO Neo5为例 , 作为中端电竞机型 , 虽然目标价位在2000元阶段 , 但该手机却采用了旗舰级的骁龙870芯片 , 并配备了往往高端机型才会具备的独立显示芯片 。再加上高清高刷屏的加持 , iQOO生生将一款“中端价位”的手机 , 做到了高端手机的性能表现 。
有了匹配电竞需求的高性能 , iQOO Neo5的设计却并没有特别地倾向于电竞玩家群体 。手机机身厚度8.43mm , 重量196g 。在拍摄性能上 , iQOO Neo5的光学防抖三摄组合 , 连同软硬件深度结合后强化的夜景拍摄能力 , 也已经覆盖到了日常生活中的绝大多数拍摄场景 。
值得一提的是 , 无论Neo5 , 还是Z5 , 两款机型后盖采用矩阵式云阶摄像头设计 , 拥有多种时尚机身配色 , 将强悍的性能收敛在轻薄时尚的视觉元素之下 。而这两款机型的设计和拍摄功能也成了直播当天 , 薇娅身为女性用户所欣赏的重点 。
做用户的朋友“富二代创业”的底气全面拥抱直播 , 打造精品产品 , 总结下来是iQOO从成立之初 , 就形成的“套路”:做用户的朋友 , 推出真正满足需求的产品 。而对于用户 , iQOO的定义是“酷客”:一群懂手机、会玩手机的“硬核”群体 。
冯宇飞本人就对“酷客”的身份极为认同 。他的微博昵称是“酷客冯宇飞” , 微信用户名是“酷客宇飞” , 自己一直挂在嘴边的 , 也是“iQOO和酷客从来都不是品牌与粉丝的关系 , 而是朋友 , 是家人 , 是一种共同成长、相互陪伴的关系 。iQOO与酷客持续深度沟通 , 酷客的发声对iQOO很重要 。”
在iQOO的基因里 , “手机企业就应该踏实地做产品 , 踏实服务用户 , 做时间的朋友 , 唯有这样才能真正经得起时间的考验 , 才能真正让用户把品牌视为朋友 , 手机企业才能健康长久地走下去 。”
这原本是中国手机行业崛起的根本之道 , 但随着竞争日趋白热化 , “粉丝文化”愈演愈烈 , 从注重用户的价值观异化成为营销工具 。真正将自身地位和用户拉平 , 倾听硬核玩家需求的厂商一度在市场上销声匿迹 。而iQOO的出现 , 不可谓是回归初心的一股清流 。
只是在营销收益大于产品收益的当下 , 与用户沟通 , 仍然会占用大量的精力和时间 。作为“富二代创业者”的iQOO , 能够坚持住本心 , 离不开母品牌vivo的支持 。
在vivo整体的品牌布局中 , 用户研究和用户洞察被提升到了最核心的位置 。为了实现这一目标 , vivo要求内部先实现品牌战略和产品战略的握手 , 再强化产品规划和技术规划的握手 , 以产品规划、技术规划、技术预研的“铁三角”形式展开 。
其中 , 产品规划是问自己 , 想清楚vivo自己要什么;技术规划是问众生 , 看清楚用户要什么 。两个问题想清楚后 , vivo就描绘出了未来36个月的消费者需求趋势 , 以及对应的解决方案和待研发的技术清单 , 从而将用户需求拆解为一个个具体的技术开发项目 。最后 , 技术预研团队入场 , 承接和支撑后续的工作 。
这个体系 , 保证了 vivo的产品能够配合并引导创新技术市场趋势 , 保证了每一代 vivo产品在纷繁复杂、高度白热化的市场竞争中 , 始终保持自己的差异化优势 , 保持自身的发展节奏 , 保持自己的风格特色 , 既快又稳 。
iQOO无疑是这一体系的受益者 。成立仅半年 , 这个年轻品牌就仅凭线上渠道 , 杀入了GFK 2019年第三季度中国市场品牌榜的TOP7 。今年“618”收官后 , iQOO也拿下了安卓阵营多平台累计销售额的TOP 2 , 与小米分庭抗礼 。
以今年双十一 , iQOO前进的势能仍在继续来看 , 如今的iQOO已经成为了互联网手机品牌老炮小米最强的对手 。
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