极目锐评|营销短信成“狗皮膏药”,光骂没有用,得扯啊
【极目锐评|营销短信成“狗皮膏药”,光骂没有用,得扯啊】极目新闻评论员 屈旌
如今 , 使用短信的人越来越少 , 但是短信中的各种营销、推广信息越来越多 , 令人不堪其扰 。 更让人不解的是 , 此类短信像“狗皮膏药”般想退都退不掉 。 有人一口气退订40多条短信 , 但只有一条显示成功 。 (据6月17日《北京青年报》)
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垃圾短信是怎么来的 , 这个其实已经没有什么科普的意义了 , 无非是个人信息泄露 , 被短信营销公司“拉了人头”;或是网上冲浪时中了一些平台、软件的套路 , 无意中订阅了 , 自己还不知情;当然其中还会有一些涉嫌违法违规 , 强行给用户塞垃圾短信的暗箱操作 。 而与数年前的垃圾短信相比 , 现在的垃圾短信最大的特点 , 恐怕就是多了一个“退订”的提示 , 也算是一点微弱的进步吧 。
为什么会有这个“退订”提示呢?因为2015年工信部发布了管理规定 , 要求“短信息服务提供者、短信息内容提供者未经用户同意或者请求 , 不得向其发送商业性短消息 。 ”但是要求那些靠发短信赚钱的企业、机构 , 一个个去询问用户的意见 , 然后决定发或者不发 , 对他们来说几乎是不可能的 。 于是 , 他们想出了这么一个办法 , 短信照发 , 但是加一个“退订”的提示 , 看上去像是尊重了用户的选择权 , 既逃避了监管 , 又达成了目的 。
但是这个“退订”究竟是什么玩意儿 , 相信很多人心里都有数 。 且不说有多少人会认真地看完垃圾短信 , 再回个“退订” , 就算有人真这么做了 , 实践证明 , 成功率也是超低 。 因为商家打从心眼里就是想把这块“狗皮膏药”粘得牢牢的 , 根本没有尊重用户选择权的意愿和动力 。 而且 , 一旦用户回复了“TD” , 反而就坐实了自己是个活跃真实的用户 , 更加成为垃圾短信的精准投放对象 , 这就是为什么很多人不但没有如愿退订 , 被短信骚扰的频次反而越来越高的原因 。 本应赋予用户的合法权益 , 竟然变成垃圾短信运营者的“钓鱼钩” , 这样的监管 , 有什么力度?有什么意义?
短信都没人用了 , 垃圾短信依然没得治 , 说到底就是合法的商业短信推送和违法的垃圾短信推送 , 始终都没有建立起一个清晰的界定标准 , 运营商和商家从中可以捞取丰厚的利润 , 根本也就缺乏分门别类 , 严加管理的动力 。 而现行的法律法规尚有漏洞 , 所以 , 监管了这么些年 , 垃圾短信不仅没有消失 , 反而还变本加厉 , 夹带着诈骗、非法网站的连接 , 赖在用户手机里不走 。
没错 , 网络上的确是有很多拦截和屏蔽这些短信的锦囊妙计 , 但是无一不是要无辜的用户大费周章 , 去清理这些本来就不应该存在的“牛皮癣” 。 但凡事要讲道理 , 垃圾短信不请自来 , 已经是违规侵权 , 监管不能一句“不知道”、“管不过来”就让用户自己努力吧 。 客观来说 , 垃圾短信过多 , 要到边到角地监管的确很难 , 需要用户摒弃纵容的心态 , 积极配合举报 , 但前提是 , 监管部门也要有积极处理 , 主动治理的样子 , 否则 , 每天动辄几十上百条垃圾短信 , 如果投诉太麻烦 , 或是投诉没效果 , 普通人维权意识再高 , 恐怕也耗不起 。
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