沉默已久的马云再次语出惊人！他说零售业恨我没有用，穷人恨地主也没有用！ _小知识

沉默已久的马云再次语出惊人！他说：零售业恨我没有用，穷人恨地主也没有用！就算你想解恨，把地主杀了，你也不一定能富起来！
如今70%的实体零售业面临倒闭危机，但这只是刚刚开始。新经济时代即将到来，未来只有把握市场变革的企业，才能生存下去！
有家小蛋糕店，一年卖出10个亿，疯狂圈粉2300多万人，复购用户超过70%，成立仅3年营收远超成立30年的好利来！它就是“熊猫不走”，那它凭什么这么牛呢？
熊猫不走最大的秘诀，就是它这套颠覆传统烘焙行业的玩法！每一招都值得借鉴，学会你也能照做：
第一招：打造爆品，海量获客
一般蛋糕店搞创新，无非是在蛋糕的口感、材料上下功夫，变来变去，变不出太多花样。
但熊猫不走的老板发现，顾客买蛋糕根本目的不是为了吃，而是为了营造欢庆的氛围和仪式感！于是他就根据这一点，另辟蹊径，设计了一款爆品，把创新聚焦在庆祝方案上：
顾客买了熊猫不走的蛋糕后，还可以挑选一种庆祝方案。等到了时间，工作人员会穿着熊猫玩偶服，把蛋糕、横幅给你送到家，同时免费提供一场表演：
有小孩子就表演魔术，春节就扮成财神爷，还有小提琴演奏、唱歌跳舞送祝福等等。总之就是让顾客惊喜、开心，把仪式感拉满！
而且这种热闹的表演，客户一般都会拍照、录视频发朋友圈，分享率超100%，几乎每一单都能转介绍来新订单。熊猫不走就能不断获取新客户，有了流量，变现还用愁吗？
因此，熊猫不走就是洞察到了用户“买蛋糕”背后的真实需求，把服务做成了它的特色爆品。只比同行多走了一步，但市场格局就完全不一样了。
第二招：引流私域，持续锁客
有了前期的流量和转化，接下来就要思考，怎么把这些客户留存下来呢？
熊猫不走的答案是：私域。
熊猫不走只能线上下单，这就可以把用户导流到它的公号、小程序等私域平台上。而且它还鼓励客户，把视频发到抖音、朋友圈、小红书等平台上，点赞高就有奖品，利用客户的社交圈增加品牌的曝光度。获取的新客户呢，也全都引流到私域里来。
到现在，熊猫不走每个月私域流量增长，都能达到近10万，你想想是不是很恐怖？
第三招：精细运营，提高复购
然后呢，熊猫发现，很多用户在一年中总会买几次蛋糕。它就推出了会员卡，用户充值一次，就能满足全年购买需求。
为了吸引用户办卡，熊猫也是费尽心思：比如它设置了499和999两个“锚定价格”，通过对比来凸显499的划算，帮用户放大“占便宜”的感觉，让用户更愿意充卡。
同时呢，定期给用户推送会员优惠信息，比如成为会员可以享受每周抽奖、会员日半价、积分换蛋糕、赠送优惠券等福利。
你以为这就完了？熊猫不走的杀手锏还在后面，就是它的精细化客户运营：
他们家客服在跟用户沟通时，会准备一些问题，并且记录下来用户的性别、家里是否有老人孩子，以及购买时间、客单价、复购频率、蛋糕款式等信息。这样做有什么意义呢？
很简单，在第二年的生日、节日之前，给这个用户精准推送，提醒她节日要到了，并且给她推荐她可能会喜欢的蛋糕款式。
这套私域运营模式顺下来，熊猫不走的用户复购率直接飙到了70%-80%，而且会员续卡率也高达50%！在很多同行都因为疫情纷纷关店时，熊猫不走却能靠线上运营逆势增长！
总结一下它这套玩法，其实并不复杂：
先把卖蛋糕变成卖快乐、卖服务的爆品，吸引到海量客户；然后把公海的流量引到私域，通过会员卡和精准化运营，不断促成复购。
生意的本质是流量，有流量就有无限变现的方法。而这套爆品+流量+粉丝的模式，能帮你低成本地打造一个完全属于自己的流量池，一次性解决引流、转化、复购、变现等等问题。
【沉默已久的马云再次语出惊人！他说零售业恨我没有用，穷人恨地主也没有用！】而且非常适合我们传统中小企业，尤其现在线下门店形势不乐观，如果你能打通这套玩法，那无论市场怎么变，你都照样能在自己的流量池里赚钱。
在我的《互联式盈利思维》里，还结合具体案例，详细讲解了各个行业如何落地这套方法，干货满满，一学就会。比如：
e袋洗、次晨达如何通过爆品+服务，低成本引流百万客户？
百果园、小米如何通过精细化私域运营，锁定客户终身消费？
瑞幸、滴滴怎样通过私域裂变，让客户疯狂转介绍，快速占领市场？
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