钱江晚报小时新闻|困在系统的外卖骑手刷屏背后：平台商家顾客小哥的“四角”难题怎么破( 二 ) 钱江晚报·小时新闻记者陈婕“肚子饿了

但这并非平台不能进一步改善的理由。企业的基本要求是合法合规经营，兼顾社会利益。在此基础之上，通过盈利去反哺社会，企业的价值得到提升，盈利状况才能得以保障。
平台、骑手、商家、消费者
四角关系，如何平衡
一位用户给采访人员讲了一个亲身经历：有一次在小区和买菜骑手撞车，他立刻呼唤来他的几个队友，原来是要把手里的单子赶快交给别人，怕时间被耽误，那一刻有点为职业精神肃然起敬。
在互联网时代,诞生了很多新事物,外卖就是其中之一。小小一份外卖，里面涵盖平台、商家、用户、骑手四角关系，寻找平衡边界，复杂多了。
据网经社“电数宝”电商大数据库显示， 2019年在线外卖行业交易规模2912.5亿元，同比增长仅为17.43% 。这似乎也证明了在线外卖平台订单量增长放缓背后，平台、商家、骑手和用户之间的关系正在走入瓶颈期。于是，平台管理缺陷、商家粗放经营等问题也渐渐凸显。
一位业内人士告诉采访人员，平台方积极追求效率提升，是市场化主体一定会去做的，背后就是为了满足群体消费者的需求。 “原文除了指向外卖平台之外，还把此事指控隐含的抬升到资本层面。资本虽然不是无辜的，但主导的却是集体的人性选择。感谢算法工程师提升了整体服务的效率和体验，末端配送的场景之复杂，没有终极算法可解。 ”
行业不断发展、需求不断迭代，平台的竞争就不会休止，该事件影响很大，用户的需求却不会因此改变。
该业内人士将四角关系之间的问题，定义为“内卷竞争” 。
【钱江晚报小时新闻|困在系统的外卖骑手刷屏背后：平台商家顾客小哥的“四角”难题怎么破】“要走出内卷，发展才是硬道理。内卷的解决方案简单说就是提升内部效率，大家把蛋糕一起做大。
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