悠家娱乐|公司该如何下手？，前景诱人的老龄化市场随着全球人口老龄化

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随着全球人口老龄化，新的消费机会和市场将会出现。每家公司都应制定一套策略，来开发年长客户的需要、需求和购买力。
面向年长人士的产品和服务市场已经很强劲了，未来还会更强劲。据2016年牛津经济研究院和AARP的联合报告， 50岁以上的美国人有独特的消费习惯和服务需求，在2015年的直接消费支出及相关经济活动高达7.6万亿美元，同时控制了超过80%的家庭财富。此外， 2010年的AARP调查显示， 90%的年长人士都称，他们希望留在家中养老。设想社区该如何回应老龄化人群的需求，这会让更多年长人士留在家中并对经济作出贡献。美国美林银行预计，到2020年， 60岁及以上的人的全球消费力将达到每年15万亿美元。
但对有前瞻性的公司而言，这其中的潜能不仅仅只是个有意思的商业机会。
年长人士将在未来几年里改变消费和资本市场。麦肯锡全球研究院的结论是， 60岁以上人口作为少数几个驱动全球经济增长的人群之一，将带动2015年到2030年一半的城市消费增长量。
“长期供职经济正在改写经济轨迹，劳动力的面貌出现改变，技术和创新进步，年龄的定义也被打破了。 ”牛津经济研究院和AARP的报告声称。
各行各业都有新方式，为消费者提供改变生活的产品和服务。在医疗领域，据路透社报道， “灰白是新的流行色” 。生物科技、设备、制药和护理服务领域的新产品都以年长消费者为目标人群。
研究显示，在123种包装消费品类别中，年长人士主导了其中119种类别的消费，在食品杂货和新车方面的消费比其他任何年龄层的人都多，在奢华旅游上的消费占80% 。这一人群渴望在交通、娱乐、食品、酒精饮料方面消费，他们代表了一个全新理念和创新的巨大目标市场。
金融服务行业一直都迎合年长人群需求——主要是关注准备退休的人。顾客和客户都在为更长久的生活做准备，因此退休仍然是强劲的增长动力。但面向年长员工和企业家的金融市场也正迅速扩张。考虑到年长投资者控制的财务资产，长期供职市场的这一细分当然不可忽视。 60岁及以上的人控制了全球大部分财富和美国可支配收入的70% 。
多数公司的长期供职营销依然处在早期阶段。这必须改变。你需要针对年长消费者的策略，而确定新机会和市场只是第一步。
你和员工还必须重新审视你们对这一人群的“了解” ，避免发出带有年龄歧视的过时信息。
将年长员工安置在产品规划、设计和传讯部门，公司会因他们的经验和看法而获益。在推出产品和服务之前，先使用有年长员工的焦点小组进行测试。
多数公司都处在策略制定的早期阶段，但我们可以先探讨一下某些行业领袖所采取的行动。
飞利浦和雀巢为赶上老龄化人口引领的潮流，彻底改变了自身业务。这两家公司认识到未来的巨大机遇，都将未来关注点放在健康和幸福上。飞利浦与乔治城大学麦克道诺商学院的全球社会企业发展中心合作，正在开发能够满足年长顾客需求的新技术，包括互联护理解决方案、安全应用程序、认知健康创新。患者及其医生未来可通过安全设备，察看、监控并分享重要健康信息。雀巢正投资个性化膳食和营养计划，购买或收购保健品和制药公司的股票，从而扩大自身产品组合。
百思买（BestBuy）关注与年长消费者建立关系，近期收购了为老龄化人口提供健康和个人紧急互联服务的GreatCall公司。百思买在获得GreatCall的客户群沟通渠道后，进一步推广健康服务和监控业务，并通过供应链效率和营销影响力实现增长。几位分析师对本次收购表示欢迎，赞扬百思买认识到了老龄化市场的规模和潜力，以及增加服务业务线，加强公司产品多样性的机会。这一收购还缓解了公司在电子产品方面的利润压力。