悠家娱乐|公司该如何下手？，前景诱人的老龄化市场( 二 ) 随着全球人口老龄化

美林银行正培训面向客户的员工了解老龄化客户的需求。银行认识到，寿命的延长会催生更多医疗选择、住房问题以及退休和财务安全的问题。公司的长期供职培训项目与美国南加州大学戴维斯老龄科学应用研究和管理学院（我隶属的组织）合作，帮助财务顾问了解到年长人士的经验、优先事项和目标。
优步（Uber）和Lyft开发的项目通过适合老年人使用的网络工具、应用程序和电话系统，为年长人士提供乘车服务。这两家公司都认识到出行方便对健康和幸福的重要性，所以正在建立合作关系并加大工作力度，为年长人士及其亲属和护理人员提供易得和易用的服务。举例来说，两家公司都与呼叫服务商合作（Lyft与GreatCall ，优步与RideWith24），方便年长人士预订乘车服务。
英特尔正与缓解健康困扰的物联网软件合作，并计划研发比5G互联网连接更快的健康数据分析及沟通可穿戴设备。 Nest已经开始调整智能家居产品线，帮助年长人士继续独立生活下去。
以上只是几个关于长期供职市场前景及可能性的例子。
最后，随着长期供职策略的制定和实施，公司不仅要考虑自身产品和服务的设计方式，还要思考新的推广模式。公司应利用媒体和广告的力量，反映出年长人士的真实面貌，而非刻板印象。
年长消费者不希望被看得低人一等，他们希望自己的需求得到认可，因此，公司可以强调老龄化积极和真实的一面。
尽管很多公司都有很长的路要走，但有些公司做得很好。比如联合利华的多芬成功开展了“支持年龄”活动，市场份额显著增加。达能Activia酸奶的巧妙营销关注普遍的消化健康问题。 2017年《Allure》杂志宣布将不再用“抗衰老”这个词来介绍护肤或化妆品，而这彰显了领导地位。
在了解年长消费者有哪些需求，以及如何满足其需求方面，我们仍处在早期阶段。
老龄化人口很多元，答案并不简单；你没有普适性的解决方案。
但我们知道，人们对有助于延长自身寿命、提升生活舒适度和意义感的产品和服务有明显需求，但这些产品的推广方式不能有污名化或刻板印象的痕迹。在未来几十年中，这方面的需求还会迅速增长，而现在着手满足需求的公司将受益颇丰。对公司来说，这是巨大的机遇，既能提升自身利润，也将惠及社会。
【悠家娱乐|公司该如何下手？，前景诱人的老龄化市场】保罗·欧文|文
保罗·欧文是米尔肯研究院老龄化未来中心主任、Encore.org公司董事会主席，也是南加州大学戴维斯老龄科学应用研究和管理学院杰出驻校学者。
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