第一资源TOPHR|暴露了职场人哪些工作困局?,微信“拍一拍”的出现( 二 )
职场人应该怎么应对工作中的沟通困局?
1、定期进行工作汇报 , 及时同步工作信息
平时认真地规划工作进度表 , 对工作进度的推进高度负责 。 主动做好每项关键任务的计划 , 定期跟老板做工作汇报 。 也可以把日报当作工作界面的展示面 , 就当天的主要收获、难以解决的挑战展开说说 , 让上级能看到自己的思考 。
老板不在办公室不代表不需要自己主动沟通 。 得到CEO脱不花认为 , 越是这种时候越要让老板对核心项目有掌控 , 随时知道进展 , 无论是预期的风险还是有重要情况发生 , 都第一时间让老板知情 。
及时向老板汇报工作进度 , 有利于获得资源和帮助 , 也有助于自己和同事之间进行工作上的沟通 , 建立高水平协作 。
2、学会正确反馈信息 , 避免产生“沟通黑洞”
脱不花指出 , “沟通黑洞”就是指对沟通信息没有反馈 。 收到别人发来微信 , 一定要有反馈 , 哪怕只是最小化的回复“收到” 。
有意识地训练自己在30秒内 , 清晰准确地讲明观点的能力 。 不仅因为对方时间有限 , 也能测试你是否真的理解自己正在做的事 。 想办法讲清楚自己观点的价值 , 在对方心里种下一个大大的WHY(为什么) , 让对方主动愿意给你更多时间进一步沟通 。
主观的事情要尽可能面对面沟通 , 客观的事情则可以用邮件 。 凡是涉及很多主观看法的事情 , 比如提需求、提意见、谈思路、针对工作绩效的反馈等 , 最好不要用邮件 , 更不要用微信沟通 。 有了共识之后 , 可以用邮件或微信备忘 。
3、实现个人行为职业化 , 创造有效的高价值沟通
不同特性的沟通工具 , 沟通方式也不同 。 电话和微信在工作中的使用频率很高 , 但使用它们的职业化表现有所不同 。 任何沟通 , 都要看场合 , 来采取哪种方式 , 和选择沟通时机 。
就拿微信“拍一拍”功能来说 , 拍也要看时机场合 , 不能没事随便拍 。 你的领导正在群里讨论工作 , 你反手就是一个拍了拍领导 , 表现了你的工作态度很有问题 , 还显得特别轻视领导 , 后果很严重 。 轻者移出群聊 , 重则扣钱罚款 。
刘润老师指出 , 认真对待职场中每次沟通 , 不管是向上级汇报还是组织更多人开会 , 提前做足准备工作 , 提高效率 。
一个有效的高价值的沟通 , 要想办法增加产出 , 得出更多的结论和共识 , 尽量减少大家的时间投入 。
员工应当主动采取行动 , 加强与老板、同事的沟通 , 工作中做好信息同步 , 做到“凡事有交代 , 件件有着落 , 事事有回应” 。 这样除了帮助老板、提升个人的技能外 , 也可以赢得老板、同事的信任 , 增进彼此关系 。
只有工作信用积累越多 , 才能够为自己争取到更多的资源 , 从而逐渐走出自己的事业路径 。
【第一资源TOPHR|暴露了职场人哪些工作困局?,微信“拍一拍”的出现】来源:智联招聘 , 作者:小栗子
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