【时尚一点】网购鸿星尔克到货却是考特尼 店铺“傍大牌”被下架

本文转自:信网
【时尚一点】网购鸿星尔克到货却是考特尼 店铺“傍大牌”被下架
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王女士收到的鞋子没有鸿星尔克标识(来源:受访者)
信网7月14日讯(采访人员李鑫邦)随着国产球鞋的兴起 , 鸿星尔克也逐渐成为“盗版”的重灾区 。 市民王女士购买的一双“鸿星尔克”到货后 , 鞋盒已经十分破烂 , 并且鞋盒上没有任何鸿星尔克的标志 , 却变成了品牌“考特尼” 。 对此 , 京东的工作人员表示 , 使用“大牌”的宣传标题以及非授权标志的话 , 都属于“傍大牌”等违规行为 。 目前 , 信网看到“考特尼体育用品旗舰店”已经被平台下架 。
商品标注为鸿星尔克收到的却是“假货”
“想要支持一下鸿星尔克 , 毕竟现在国货做的很好 , 不比其他进口货差 。 ”6月20日 , 王女士在“京东APP”上买球鞋 , 当她以“鸿星尔克”为关键字搜索的时候 , 首先映入眼帘的便是一家名为“考特尼体育用品旗舰店”的商铺 , 看到价格十分亲民 , 鞋子的款式也是十分新颖 , 便当即下单完成购买 。
据王女士所述 , 下单后5天自己便收到了商家寄来的快递 。 王女士拆开包裹后发现 , 鞋盒已经十分破烂 , 并且鞋盒上没有任何鸿星尔克的标志 , 除了鞋盒之外 , 鞋子本身也没有任何的品牌Logo 。 “图片上该有Logo的地方 , 我收到的这双完全没有 。 ”发现这些问题后 , 王女士意识到 , 自己可能买到“假货”了 。
随后 , 王女士也是马上联系了京东店铺“考特尼体育用品旗舰店” , 商家对于王女士提出的疑问表示 , “我们是自主品牌 , 质量您可以放心 。 ”此外 , 要是不满意 , 可以申请退货退款 。
“店铺这么回答就是默认自己不是正品了 , 是以‘鸿星尔克’的名义来售卖自己的品牌 , 这难道不算侵权吗?”王女士表示 , 自己在购买前仔细查看了该店铺的所有商品链接 , 每一个商品的描述都为“鸿星尔克” , 自己则对于商家依靠“鸿星尔克”的名义进行售假卖假的行为十分愤怒 , 并且希望商家可以履行消费者权益保护法中的相关规定 , 进行退一赔三 。
门店自称是自主品牌未回应“蹭大牌”
随后 , 信网以要购买鞋子为由咨询了“考特尼体育用品旗舰店”的客服 , 其工作人员表示 , “我们是自主品牌 , 质量可以放心 , 收到不满意支持退换货并且赠送运费险 。 ”当信网询问其是不是“鸿星尔克”正品时 , 商家则是重复说明该店为自主品牌考特尼 。 对于信网提出的为什么商品链接是以“鸿星尔克”进行命名 , 工作人员则依旧强调是自主品牌 。
为了解情况 , 信网联系了京东平台 , 其工作人员告诉信网 , 能在京东进行上架的商家都是取得了相应资质的 , 但是具体的审核流程并不清楚 。
对于该问题 , 首先要核实具体的产品信息、宣传信息以及客户收到实物的情况 , 如果确实涉及到非品牌产品的话 , 会将问题反馈至业务方 。 若问题属实 , 则会按照国家的相关规定进行处理 , 进行内部排查 , 并将商家下架、整改 。
此外 , 若是自主品牌 , 是不可以用“鸿星尔克”等其他品牌的名义进行销售 , 使用“大牌”的宣传标题以及非授权标志的话 , 都属于“傍大牌”等违规行为 , 是绝对不允许的 。 同时 , 会将该问题反馈给品牌管理部、业务部以及监管部门进行排查 。
【时尚一点】网购鸿星尔克到货却是考特尼 店铺“傍大牌”被下架】鸿星尔克的工作人员表示 , 线上各大电商平台能看到带有“鸿星尔克官方旗舰店”认证的方为直营店铺 。 如果消费者在非直营店以外购买的商品出现问题 , 建议消费者联系购买平台处理 。 此外 , 也建议广大消费者在购买时一定要去官方授权店铺进行购买 , 以保障自己的资金安全 。