在线教育|在线教育烧钱厮杀暑期档，行业集体涨价“回血”现金流( 二 ) 在线教育|猿辅导|教育|学而思

“与0元免费试听课相比， 9元课既保证消费者有明确的购买意愿，又降低了用户尝试的门槛。 ”有道CEO周枫表示。
不过，在线教育机构用低价吸引客流的背后，亏损规模亦十分可观。财报显示， 2020财年归属于好未来的净亏损为1.10亿美元，这是好未来自上市以来首次出现财年年度亏损。网易有道发布的2020年第一季度财报也显示，尽管有道精品课销售额达4.5亿元，同比增长311.9% ，但网易有道净亏损高达1.69亿元，同比多亏了6000多万元。
“疫情带来了行业红利，但春季投放的广告主要为品牌广告，加上春季销售、辅导老师人员承载能力有限，无法大规模转化用户，疫情期间机构的获客成本持续上升。 ”东方证券分析师项雯倩表示，今年暑期各家投放费用均较去年明显增多，且投放策略更加多元化，涉及多个档位低价课，暑期获客成本仍会处于高位。
各机构发布的财报也印证了在线教育获客成本高这一痛点。财报显示，今年一季度，跟谁学在市场销售和管理上的费用烧掉了8.2亿元，占到销售收入的63% 。旗下经营学而思网校的好未来， 2021财年第一季度的运营成本及费用支出更是达8.8亿美元，同比增长40.3% 。此外，据东方证券研报统计，从获客成本来看，学而思网校、跟谁学和有道的获客成本分别为546元、978元和1085元。
各大平台暑期涨价“齐步走”
与各类引流试听班收费不断下降形成鲜明对比的，是正式续约课程价格全面上涨。东方证券研究报告显示，今年暑期，各家教培机构网课价格平均上浮范围在10%至80%之间，是在线教育行业5年来首次全面提价。其中，作业帮同比上涨85% ，涨幅最大，学而思网校同比上涨22% ，猿辅导同比上涨17% ，高途课堂同比上涨11% 。
“今年在线教育全行业提价的动力主要来自两方面。 ”在线教育专家、某在线少儿英语教育机构创始人王思凡表示，疫情之下，消费者对在线教育的认知度得到较大提升，各平台也积累了大量流量等待转化；目前各平台都在暑期进行广告大规模投放，各机构普遍存在对现金流储备的强烈需求。 “今年很多9元钱的低价课还包含教辅资料和运费，赔本明显，教育机构在后期肯定会有回血的举措。 ”
“教育行业进行大规模投放肯定是需要现金流储备的。 ”周枫表示，不过，在他看来，今年在线教育的整体“健康程度”比去年提升了很多。 “各机构大规模投放之后，也意识到盈利的重要性。 ”
“在线教育平台想要让免费流量转化为买单客户，关键在于后期的教学质量和服务水准。 ”21世纪教育研究院副院长熊丙奇认为，线上教育要求更强的规模效应，很难做到个性化和差异化的因材施教，也对老师的授课要求更高，老师们需持续创造课程的吸引力。