百姓家国情怀 标榜物流行业服务新动力,“头等舱”计划“弯道超车”
在技术促进快速工业创新的时代 , 各行业之间对产品强度的竞争正变得“白热化” , 物流行业也是如此 。 从物流1.0时代的广泛货运管理到3.0时代的数据智能化驱动 , 行业的加速发展也使许多公司历经大浪淘沙 。 优胜劣汰 , 适者生存 , 寻求服务立足企业 , 优势明显 , 弯道超车的现象鲜为人知 。
最近 , 已经深入从事企业级客户13年的“中国限时速运行业领导者”跨越速运 , 与新航联名的''升舱卡''已向新老客户送出 , 这样客户就有机会在商务旅行中搭乘飞机时 , 从经济舱升至头等舱/商务舱 , 体验舒适的空中旅行 。 人员和货物共享VIP特权 , 显示了从物流服务到客户服务的战略扩展 。
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据了解 , 该“升舱卡”是跨越速运最新推出的“尊享头等舱”服务的一个环节 , 也是对企业客户推出的大福利 。 跨越速运集团成立于2007年 , 注册资金4.67亿元 。 它是一家大型现代综合快递公司 , 主要从事“限时速运”服务 , 并具有AAAAA级物流企业资格 。 这家以“B端客户物流管理者”形象闻名的物流公司最近推出了一项以服务为核心的“头等舱”计划 , 在业界引起了广泛的讨论 。
据了解 , 除客户升级活动外 , 跨越速运还推出了物流 , 服务和金融方面的“头等舱”四个维度的服务 , 精细拆分了货物运输各环节的服务优势 , 让客户享受“同跨越合”的优质体验 。
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在物流的“头等舱”方面 , 基于航空货运资源的优势 , 基于自主开发的成熟ERP系统-“铸剑系统” , 实现跨越式发展 , 以整合和升级物流环节:通过深化储备航空货运资源的快速匹配 , 干线运力的匹配 , 机场优先权的分配 , 末端无中转直达等手段 , 直接促进了物流效率的提高 , 开辟了“一流”的货运快速通道 , 为企业供产链路赋能 。
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在服务“一流”的维度上 , 与传统的智能客户服务模型相比 , 已经成立了专门的服务团队 , 即形成了一个多职位 , 多部门的团队 。 对于客户紧急情况 , 包括销售、客户服务、调度、特种人员将跟踪运输环节 , 如车辆管理、调度、配载、跟单等运输环节中均有专人跟进 , 并及时处理和反馈 。 基于此 , LeapExpress的专门团队还能做到7*24小时在线 , 随时响应客户需求 , 并通过灵活的设置满足客户的个性化需求 。
更值得一提的是 , 跨越速运已与微众银行微业贷开展了深入的跨行业合作 , 为跨客户提供“金融一流”服务 , 旨在为中小企业提供在线融资渠道 。 根据快递与中小企业之间的合作深度和业务规模 , 它可以作为风险控制评估的有力证据 , 从而增加了目标公司的信贷额度 , 降低了贷款门槛 , 为企业开辟了一条捷径 。 为客户提供融资和资金周转的快车道 。 实现新一轮生意加速 。
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【百姓家国情怀 标榜物流行业服务新动力,“头等舱”计划“弯道超车”】随着中国物流业的发展 , 行业竞争日趋白热化 , 3.0时代的大亨也在寻找下一个行业发展的出路 。 在一流的计划中 , 在及时性 , 安全性 , 资金和服务领域全面实现客户授权已激起了这一传统行业的“一池春水” , 然后以服务为导向 , 在中国创造了新局面 , 物流4.0时代将大放异彩 。
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