火锅|亏损近10亿,为什么大家都不愿意去海底捞吃火锅了?( 二 )

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同店日均销售额也能够体现一家店的盈利能力和受欢迎程度 。
财报数据显示 , 海底捞在二线城市的同店日均销售额表现亮眼 , 为 10 万 , 超过了一线城市的 9.7 万 。 此外 , 三线及以下城市的这个数据为 9.6 万 , 几乎与一线城市相当 。
也就是说 , 海底捞的失宠 , 在线更加明显 。
受翻台率下降影响 , 上半年海底捞的同店日均销售额由去年同期的 12.4 万降至 9.81 万 , 降幅为 20.9% , 与平均翻台率 30.3% 的降幅并不一致 。
同店销售增长主要受翻台率和人均消费金额影响 , 今年上半年 , 海底捞的人均消费金额由去年同期的 104.4 元上涨 8% 至 112.8 元 。
餐厅数量方面 , 疫情下 , 海底捞仍积极开店 , 新开业店铺数量为 173 家 , 门店总数由去年年底的 768 家增至 935 家(关闭了 6 家店铺) 。 此外 , 海底捞还新推出了超 91 种新菜品 。
为什么海底捞不受欢迎了?海底捞比别的火锅更好吃吗?ZAKER 新闻随机问了 8 个海底捞的消费者 , 其中 7 人认为海底捞的火锅并不比其他火锅好吃 , 甚至有消费者认为海底捞 \" 与其他火锅着实有差距 \" , 仅一位消费者表示 , 海底捞只有番茄汤底比别的火锅店的好吃 。
好不好吃另说 , 食以安为先 , 海底捞的质量管控出现了问题 。 尽管海底捞一直在注重自身的智能化 , 在部分餐厅部署了传菜机器人、后厨清洗设备等现代化技术 , 但最令人担心的 \" 食品安全 \" 问题还是出现了 。
今年以来 , 海底捞多次因为食品安全问题冲上热搜:杭州海底捞火锅富春新天地店使用的 1 批次筷子检出大肠菌群;济南海底捞连城广场店的乌鸡卷出现硬质塑料片;陕西宝鸡海底捞的火锅汤底中出现烟头 ……
若这样的卫生问题不能改善 , 就算海底捞好吃 , 你还敢吃吗?
此外 , 尽管火锅是餐饮市场的一个大品类 , 但火锅总不能一直 \" 当饭吃 \" , 火锅的消费频度低是海底捞等火锅店无法避免的短处 。
与此同时 , 海底捞曾经引以为傲的服务逐渐被许多人诟病 , \" 在海底捞过生日 \" 这个梗一度成为热门话题 。
想象这样一个场景 , 过生日的你正吃着火锅 , 突然服务员们拿着霓虹生日招牌朝你走来 , 给你戴上尖顶生日帽 , 再来一首《生日祝福歌》 , \" 对所有的烦恼说 bye bye~对所有的快乐说 hi hi~ 。 \"
简直是在公开处刑 , 让你感受一把什么叫 \" 人心险恶 \" 。
这样的过度服务 , 或许有人乐意享受 , 但在当前 \" 人均社恐 \" 的年代 , 也确实容易让人尴尬 。
快餐能救海底捞吗?种种迹象表明 , 成立 26 年的海底捞 , 正面临中年危机 , 海底捞正在处理这个危机 。
海底捞的方法是——开 \" 十元店 \" 。
今年以来 , 海底捞开的多家快餐店曝光 , 包括北京的 \" 十八汆 \"、 郑州的 \" 佰麸私房面 \"、 成都的 \" 捞派有面儿 \"、 西安的 \" 新秦派面馆 \"……
公开资料显示 , \" 十八汆 \" 和 \" 佰麸私房面 \" 的商品均价都不超过 10 元 , \" 捞派有面儿 \" 的特色凉面售价仅为 2.99 元 。
这些店和人均消费上百的海底捞火锅店相比 , 可以说是 \" 穷人餐厅 \" 了 。
此外 , 海底捞还收购了上海缘澍和 Hao Noodle 的餐饮业务 , 在正餐赛道上也有所布局 。
海底捞选择快餐作为下一个发力点不无道理 。