萱草|新宝骏+苏宁的“小题大做”,能否成为经销商的“救命稻草”?( 二 )
不难看出 , 博泰在整车企业、电商平台、传统经销商和用户之间扮演了联结各方的纽带角色 , 并构建起了高效低成本的全闭环汽车零售运营服务体系 。 据博泰电子商务副总监陈晓辉介绍 , 依托线上已经顺利运营的新宝骏新能源苏宁易购旗舰店(拥有超过15万名粉丝 , 拿下苏宁易购汽车品牌旗舰店人气No.1) , 经过客服团队、销售团队与交付团队(负责车辆调拨与开票支付)的通力合作 , 目前已累计实现新能源整车销售近2000辆 。
那么问题来了 , 这样的微店会不会如雨后春笋般纷纷出现呢?“并不会这么快 。 ”原东风风神营销老将、博泰车联网副总裁李炜向《电动大咖》表现出了十分谨慎的态度 , 他强调每一家新宝骏智慧体验微店的搭建并不只是为了卖车 , 更重要的是不断完善I-Store数据体验中心、AI智能销售系统等 , 如何发挥生态数据构建和中台运营能力 , 连接汽车企业、电商销售平台和客户 , 形成闭环高效低成本的汽车零售运营服务体系 , 在帮助新宝骏实现销量转化的同时 , 也能让这一智慧新零售模式得到更多整车企业乃至经销商的认可 。
众所周知 , 国内许多整车企业在经过疫情之后的调整 , 逐步迎来了回暖之势 , 但与车企同命运、且抗压能力和抗风险能力更低的广大汽车经销商仍然“压力山大” 。 有分析指出 , 这一方面是车企制定的目标过高 , 导致了经销商的库存高、价格倒挂;另一个不容忽视的方面 , 则是传统4S店模式在土地(租金)成本、人员成本水涨船高的同时 , 车辆的毛利率却越来越低 , 这使得业界不能不思考汽车市场经营模式的转变 。
其实 , 在新宝骏、苏宁与博泰之前 , 有过众多试图在汽车新零售有所突破的先行者 , 但大多数都“无疾而终” 。 李炜一针见血地指出 , 其根本原因是这些“吃螃蟹者”绝大多数在线上提供的都是销售线索 , 并没有真正地实现成交(需要转到线下4S店) , 许多电商“玩家”更是接触不到购置保险、上牌、运营和服务等环节 。 “我们(与友商)最大的不同是不只在线上收集线索 , 而是把后面包括尾款支付、车辆交付都在这个‘闭环’中完成 。 经过一年多的合作和分析总结 , 我们认为汽车新零售这条道路虽然比较崎岖和坎坷、还有很多问题亟需解决 , 但这个方向还是可行(和正确)的 。 ”
值得注意的是 , 在大众汽车入股江淮、增资江淮大众、控股国轩高科完成产业布局12天后 , 大众汽车控股75%的江淮大众在6月10日与苏宁汽车、博泰悦臻宣布一种叫“智慧零售”的战略合作 , 旨在探索电动汽车新型销售模式 。 据了解 , 包括上汽集团、几何汽车、哪吒汽车等车企都在与苏宁、博泰洽谈合作事宜 。 相信随着苏宁的渠道资源、用户资源、服务经验 , 加上整车企业的产品、品牌、技术、服务 , 再叠加博泰的数据分析能力、增值服务能力和运营能力 , 这种优势资源整合将促进业务模式不断优化 , 或将找到一种全新的汽车销售模式 。
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