广州7互联网医院:有预约5次才成,有的一次问诊花4.5小时( 二 )

广州7互联网医院:有预约5次才成,有的一次问诊花4.5小时

----广州7互联网医院:有预约5次才成 , 有的一次问诊花4.5小时//----

忙碌的医生 , 能否快速回复患者 , 实现便捷的网络问诊?体验测评显示 , 医生的响应速度 , 是网络问诊中面临的最大问题 。

患者测评发现 , 广州市妇女儿童医疗中心的互联网医院仍在调试阶段 , 其医生回复最快 , 在6分钟内就响应;省妇幼保健院的医生 , 在患者下单后3小时回复 。 这两家属于速度较快的 , 其他医院则普遍超过1天 。

一个工作日下午两点左右 , 患者在广东省皮肤病医院在线发起问诊 , 直到次日上午10点左右 , 医生才回应 , 将近过去了20个小时 。 在南方医科大学南方医院的互联网医院平台 , 患者问诊于4月30日发起 , 5月2日(休息日)得到了医生的回复 , 等待了45个小时 。 该系统也提示:医生平时接诊工作繁忙 , 若医生没有回复解答 , 患者可申请退款 。