----不忘初心 质量建设永远在路上 北京友谊医院荣获中国质量奖提名奖//----

通过持续实施信息化评价与综合目标管理相结合质量管理模式 ， 在医院规模和人员相对稳定的情况下 ， 北京友谊医院医疗服务产出逐年递增 ， 医疗服务质量不断能提升 ， 患者满意度不断提高 。 近五年来 ， 医院门急诊服务量增长7.9% ， 出院人次增长27.5% ， 手术人次增长24.4% 。 根据北京市基于DRGs的绩效评价 ， 北京友谊医院连续四年在北京市属医院位列第一 ， 北京地区位列第三 ， 医院收治的病种数量增长6.9% ， 综合服务能力持续增强；费用消耗指数及时间消耗指数明显优于北京市平均水平 ， 运行效率不断提高；低风险病组死亡率明显低于同级别医院水平 ， 医疗综合服务质量和效率在北京地区名列前茅 。 医院通过实行预约就诊、建设自助服务体系、实施分时段即时抽血、急诊分区域管理等措施 ， 持续改善医疗服务 ， 患者就医获得感和满意度逐年上升 ， 基于第三方的调查数据 ， 医院就诊患者满意度居北京市前三名 。

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