重塑医院服务流程,朔维健康立足帮助医院增加网络运营收入( 三 )
具体来看 , 与好大夫、丁香园等互联网医疗公司不同的是 , 朔维健康做的服务比较重 —— 前期与东软东华等技术厂商合作 , 将数据库进行同步 , 在此基础上与医院的系统保持并行 , “这一点很重要 , 也很复杂 , 医院的HIS(hospital information system)系统包含了电子处方、药房系统的 , 一点不能出乱子 。 我们要做的是 , 是和它的系统实现实时互通 。 ”这样一套医院流程的梳理需要多年的积累 。 钱步月告诉36氪 , 像开影像单这样一个行为 , 医生有25%的概率会开错 , 如此一来 , 患者不得不拿着出错的影像单回到科室再请医生进行纠正 。 而通过“智慧好医生”的app端 , 影像科可以直接发起“修改建议” , 而科室医生进行确认修改即可 , 为患者和医生均节省了大量时间 。
与此同时 , 朔维计划帮助医院 , 将一些非重型的医疗行为搬到网上 。 2018年7月 , 朔维健康联合西安交通大学第一附属医院(下简称交大一附院)联合研发的陕西首个实现就诊全流程的互联网诊疗系统上线 。 患者可以通过一部手机 , 预约挂号、视频问诊、检查检验预约到药品配送到家等 , 实现就医流程的全互联网化 。 其实在打通“问诊—用药”这一基本看病流程之外 , “在线检查预约机制”解决方案的流程为 , 医生开单(根据患者情况开具检查申请单 , 患者自行缴费)—— 在线预约(患者自主选择检查时间)——检查(患者到院检查 , 无需等待 , 随到随检)——结果查询(APP自主查询)——在线回诊 。 为患者节省大量在院排队等待时间 。 钱步月补充 , “过去患者多次检查都需要往返医院 , 而且不同科室化验单不共享也是造成各个环节耗费大量时间的原因之一 。 ”
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