工业互联网|淘宝红人10年变迁:发轫于微博,起飞在直播


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作者 | 杨姗 蓝莲花
临近双11 , 各位红人主播和红人商家们都在忙碌地备货和排期 。 莉贝琳的老板陈思佳也不例外 。
她是淘宝的本土红人 , 在平台深耕7年之久 , 粉丝粘性很高 。 “有一批粉丝 , 不管流量平台怎么换 , 从淘宝店到微博 , 再到小红书和淘宝直播 , 她们一直跟着我 。 我今年38岁 , 如果还像25岁的主播一样在直播间蹦跳 , 会让用户跳戏 。 ”
对于每场直播 , 陈思佳并不想像一些职业主播一样 , 搞得节奏很紧张 , 赶紧把货卖完了事 , 而是“慢悠悠地”跟粉丝分享产品 。
像她这样的红人主播 , 在淘系有1500多位 。 比如 , 雪梨、烈儿宝贝、林姗姗、南瓜谷等 。 她们拥有自己的淘宝店铺 , 还有上百万 , 甚至上千万的粉丝 , 并在过往探索商业化的过程中证实了自己的商业变现能力 。
最早 , 红人变现能力的衡量标准几乎约等于淘宝店铺的销量 , 而现在 , 这个标准又增加了淘宝直播的带货量 。
过去一两年 , 薇娅和李佳琦两位超头部主播带货量一度盖住了其他红人的风头 。 而现在 , 在官方扶持下 , 淘宝直播已经成为红人们提高粉丝粘性 , 促进店铺成交 , 带来新增用户的重要阵地 。 像林姗姗、莉贝琳、南瓜谷等一众直播间单场直播早已经突破千万 。
当然 , 淘宝直播能带给红人的并不仅仅是GMV , 它还是红人们拉新和提高粉丝粘性的重要渠道 。 尤其是淘宝红人店主 , 在淘宝直播带货销量爆发的同时 , 她们同样重视对店铺回头客的“盘活” 。
与其他平台相比 , 淘宝的店播一体、私域能力、稳定性 , 让淘宝直播更适合红人主播长线稳定经营 。
促成交 , 固粉丝 , 红人主播选择直播带货平台两大标准事实上 , 淘宝红人直播已经经历了很长的发展阶段 。
最早 , 红人都在微博做娱乐直播 , 跟粉丝聊聊天 , 然后引导到淘宝平台下单 。 但2016年之后 , 红人慢慢转到了淘宝直播上 。 那时候 , 红人直播频次不高 , 大多在每个月店铺上新的时候才播一次 。 现在 , 大部分红人直播间几乎天天开播 。
这背后其实是流量和用户习惯的一次变迁 , 大势所趋 。 有些红人入局比较早 , 比如 , 头部红人林姗姗在2019年就开始选择做直播 。
“直播的模式推广之后 , 很多粉丝都知道了这个购买途径 。 她们一直在社交平台上留言问我 , 什么时候去做淘宝直播 。 我们刚开播的时候 , 一开始一周播2-3次 , 主要卖服装 , 后来改成了日播 , 产品也从开始扩大到第三方品牌 。 ”
【工业互联网|淘宝红人10年变迁:发轫于微博,起飞在直播】还有些红人的淘宝直播刚刚起步 , 比如春游says和酸奶的衣橱 。
“以前我们都不敢搞直播 , 觉得这个东西根本做不来 。 ”春游says表示 , 不敢轻易尝试直播 。
经过这两年的发展 , 行业里已经形成统一认知 , 直播带货不是站在台前的那个主播一个人能完成的 , 其背后涉及招商、选品、脚本、直播、售后、运营、复购转化多个环节 , 需要更大的团队协作 。
直到今年 , 春游says才开始在自播上发力 。
不管红人入局早晚 , 她们都尝到了在淘宝直播带货的甜头 。 一方面是淘宝直播可以提高用户转化率 , 直接销售 , 也能带动红人店铺的销售 。
陈思佳坦言 , 自己很依赖淘宝直播 , 因为直播讲解的过程中 , 用户就会加购物车 , 这是很大的转化基础 。 可以说 , 整体用户加购物车数量的冲刺全靠直播 。
另一家“酸奶的衣橱”的店主表示 , 直播加购占到总加购货品比例从30%长到了50%以上 。 日播情况下 , 单场直播涨粉能够保持在500-1000人 , 店铺销量也随之上升 。
红人在做直播之前 , 带货量和粉丝数量也是增长的状态 , 但是比较平稳 , 直播之后会出现爆发式增长 。