数据增长的背后 ， 是京东健康服务能力的显著提升 ， 截至2020年9月 ， 包括全职医生在内 ， 京东健康平台上共有超过6.5万名医生入驻 ， 快速响应用户问诊需求 ， 2020京东11.11期间 ， 京东健康联合超百名三甲医院医生 ， 为用户提供全科室0元问诊服务 。 “京东药急送”已覆盖全国超过200个地市 ， 通过与众多线下药店、医疗机构的合作 ， 京东健康已在超过100个城市实现“同城送”服务 ， 品类更加丰富的同时 ， 履约时效更快 。
疫情防控常态化下的第一个京东11.11 ， 京东健康加码了一系列举措如新用户享7天内21次免费问诊 ， “京东家医”限时30天免费体验等 ， 助力用户及其家庭享受优质医疗健康产品及服务 。

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