财财我是谁|创始人张轩松陷管理焦虑，消费能力提高的同时为何服务能力却下降( 二 ) 1月3

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南都日报消息，近来，福建永辉超市多次因被监管部门通报食品抽检不合格引发关注。
10月30日，位于福建三明万达广场的永辉超市内，一名身穿永辉超市员工上衣的员工坐在冷柜内，随后起身穿鞋脚踩在冷冻海鲜产品上作业，涉事冷柜内陈列海鱼、鱿鱼等海鲜产品。

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事发第三天， 11月1日，一则抬头为福建永辉超市的声明再度引发关注。

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上述声明称“十分愧疚” ，事件因海鲜冻品柜台员工在处理货品时操作不规范导致，门店已将该柜台产品全数下架销毁处理，对柜台进行全方位消毒清洗，并对涉事员工进行了严肃处理。声明还称，将全面加强对门店员工的管理，确保销售人员在产品陈列工作时合乎规范。
有网友提出，上述声明称对涉事员工“进行了严肃处理” ，但未公布具体的处理措施。对此，涉事超市员工在接受南都提问时未对该问题进行回应。
南都日报注意到，在某点评类App上，涉事超市的评分为3.63分，满分5分。有网友在今年4月评论称，两次到涉事超市购物遇到员工服务不佳。 2019年6月，另一位网友投诉称，该超市员工态度不佳。
据人民网消息，今年3月，福建永辉超市多家门店在8天内被检出6批次食品抽检不合格。 2019年12月，永辉北京以及福建两地超市因检出“问题食品”被“点名” 。截至3月27日，今年永辉有22批次食品被检出不合格，其中农兽药残留问题13批次，食品添加剂问题5批次，质量指标问题2批次，重金属污染问题1批次，微生物污染问题1批次。
永辉超市“食品质量”、“员工管理”方面的暴露的现象不容忽视，其表象背后是永辉公司管理的缺失，类似乱象如果不能及时整改，长久下去将会给永辉超市带来灭顶之灾。
文章部分内容及图片来源于：南方都市报、新浪新闻
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