透过三星家电BESPOKE系列一年多的市场推广来看 , 暴露出其经营决策团队对于中国市场的傲慢 , 以及对于自身的高度自负 。 首先 , 虽然名为BESPOKE系列 , 主打定制和设计 , 但却只有2个品类的产品 , 基本上就是“独木难成林” , 还停留在以系列为帽子、以单品思维单打独斗的强推经营阶段 。 可以说 , 三星家电还停留在“以自我为中心”而无视市场变化和用户差异化需求阶段 。
对于三星家电来说 , BESPOKE系列产品已经实现冰洗厨小电等多品类的覆盖 , 但一直没有在中国推广和落地;当下 , 中国家电市场从去年开始的套系化大潮 , 已经扑面而来 。 无论是大套系 , 还是小套系 , 或是全屋套系 , 都是建立在多品类的协同和一体化上 。 但是 , 三星家电中国团队在BESPOKE系列产品的经营落地上 , 推进缓慢 , 品类缺乏套系化的协同优势 。 原因正是中国团队在三星家电全球化经营中没有主导权 , 更缺乏自主性 。
面对中国家电产业这样一个高度开放、全面竞争的领域 , 无论是已占据头筹的本土企业 , 还是正偏安一隅的外资企业 , 无论是品牌强大 , 还是产品优秀 , 或者实力强劲 , 所有家电人都必须清楚地认识道:市场变化之快 , 用户的需求之多 , 唯一可以应对的就是积极而快速的应变能力 , 而不是高高在上的自信与自负 。
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