宿迁网|维权攻略来了，宿迁人“双十一”快递收尾宿迁网讯一年一度的“双十一”网购狂欢

宿迁网讯一年一度的“双十一”网购狂欢节已经过去一周， “剁手党”们收快递已进入尾声。收快递、拆快递的生活，光是想想就让人感到幸福。然而，在望穿秋水的煎熬后，许多小伙伴发现自己的快递竟然还没有到来，或者收到了不满意的快递……“双十一”快递收尾，这份维权攻略你可以了解一下了。

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快递“爆仓”
【宿迁网|维权攻略来了，宿迁人“双十一”快递收尾】高校快递代收点“爆仓”
现象一：有人带着小拖车来取快递
据悉今年电商平台改变了“双十一”规则，分成两波：11月1日到3日是第一波， 11月11日是第二波。那么，分批抵达的快递会缓解快递点的压力吗？
11月17日下午5时许，采访人员来到宿迁学院一探究竟。校园门口熙熙攘攘，不少学生手里都拿着大包小包的快递，采访人员发现校园附近有七八个快递代收点，不少代收点快递已经“爆仓”堆到门口的空地上。
“平时快递件数在400件左右，今天一天的快递件数就有1000多件。 ”据顺丰快递员管先生介绍，由于今年活动分为两波，在第一波时不少货物就已经到达买家的手中，因此对比往年， “双十一”的快递日均量有所减少。
“后面多少号？”一家快递代收点的工作人员大声喊道，只见拿快递的队伍已经排成一条长龙。 “昨天我们一直忙到凌晨。 ”该快递代收点的负责人左先生说， “今天的件数大概在3000多件，是往年的三倍。我这边临时招聘了5个人过来帮忙，不然真忙不过来。 ”笔者看到店里的工作人员正争分夺秒地有序忙碌着。
左先生告诉笔者，今年双十一较往年不同的是，第一波活动的退货潮与第二波活动的收货潮叠加，导致快递代收点压力不小， “目前来看，退货率是平时的两倍” 。
“这个‘双十一’我买了20多个‘宝贝’ ，目前已经收到了10多个快递。 ”一名拖着小车来取快递的宿迁学院大三学生告诉笔者，她的小拖车上已经码了四五个纸箱了。她说，很多同学都在网上买了小拖车，既方便取快递也能拖行李。

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收快递纸盒
现象二：你忙着收快递，他忙着收纸盒
笔者发现，学校门口收快递的学生排成长龙，旁边四五名收集快递纸盒的大爷、大妈也忙得不亦乐乎。 “俺是附近小区的，看到‘双十一’这边快递纸盒很多，想着过来收点。 ”63岁的徐女士笑呵呵地说，有的学生不需要快递纸盒，就会请她帮忙拆。
“今天收到的快递纸盒，我估摸着有30多斤，应该能赚20多块钱。 ”徐女士告诉笔者，她准备今天守到晚上9点，应该能收到不少快递纸盒。
笔者注意到，虽然学校门口各个快递点取快递的学生络绎不绝，但快递的收发忙中有序。不少网点采用了自助服务的形式，收货人只需根据短信提示的取货号，找到对应的取货架，自主取件，在智能取件终端扫描一下，收件程序就完成了，相比人工服务更便捷、更高效。
维权攻略，往这里看
采访中，笔者发现很多人是开开心心下单买“宝贝” ，满心期待等“宝贝” ，但由于“双十一”期间快递量大增，导致他们的快递变慢递，需要十来天才能收到。漫长的等待冲淡了等待收货的喜悦。
其实每年的“双十一” ，在“尾款人”们乐享购物狂欢盛宴的同时，由于快递量暴增，丢件坏件、快递变慢递、快递员送货上门与否、退换货难等问题随之而来。 17日下午，笔者来到宿迁市邮政管理局，就大家最关心的一些问题进行现场采访，并为大家整理了一份“维权攻略” 。
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