双十一|双11的“隐秘战场”( 三 ) 阿里巴巴|阿里云|申通快递|云

今年双11 ，阿里云工程师在马来西亚办公室为海外企业护航
“客户的每一个重要时刻，都是我们的双11 。 ”杨曦说， “我们的护航做得越多，社会对‘丝滑’、‘流畅’的期待阈值也会更高。 ”
对阿里云的护航团队来说，双11不只是一天，而是被需要的每一天。
云上护航将成“新基建”2021年双11 ，总成交额和峰值消息处理量又一次“刷新历史” ，在交易洪峰面前，用户体验被形容为“如丝般顺滑” 。
今年是阿里业务100%上云的首个双11 ，包括钉钉、菜鸟等所有业务都跑在了云上，这也意味着，阿里云有能力接招在高难度复杂环境下的技术挑战。
过去一年来，在春节、奥运、618、双11等重大活动节点，阿里云工程师为国内千行百业的客户完成了上千次护航、上万次主动风险治理。
“有些客户经过我们多年护航与知识转移，也掌握自行设置护航策略的能力。 ”章君补充说。
据2021年国际调查机构统计，五年来阿里云在全球云计算的市场份额不断攀升，在2020年占全球市场份额的9.5% ，超越谷歌，仅次于亚马逊和微软，排名全球第三。
2020年阿里云在全球云服务IaaS市场份额中位列第三名（图片来源：Gartner）“护航”作为阿里巴巴技术向外输出的关键一着，是将应对双11的能力转变为一种社会化应用的能力，近到支付链路、物流系统，远到流媒体直播、医疗、电力能源、交通运输……各种各样的社会大规模复杂场景，都能有条件配备这一数据保障基础设施。
从阿里内部的实战磨炼，到这一技术标准化地应用与普及，阿里云的愿景是让云计算逐渐成如“水电煤”一般助力生产的基础技术应用。
“弄潮儿向涛头立，手把新旗旗如诗。 ”今年双11护航顺利结束后，阿里云全球技术服务部副总经理张卓在手机上写下这样一行诗。
“在数字化转型的时代潮头，云上护航是围绕各行业价值链，构建端到端数字化创新服务的缩影。 ”张卓觉得，护航是一把钥匙，能让更多人顺利抵达数字新世界。
【双十一|双11的“隐秘战场”】编辑李丹超