金婆婆重庆小面 菜单设计:设计产品结构就是设计效率
_本文原题:菜单设计:设计产品结构就是设计效率
很多人觉得 , 菜单不就是让用户选择到底吃什么的一本介绍手册吗?
还真没这么简单 。 菜单牵涉和影响到的方方面面 , 直接可以决定你的产品销量乃至利润!
菜单首先是门店的产品结构设计的终极展现 , 由此它会影响后厨的生产节奏 。 其次 , 菜单设计也影响到门店的盈利结构 , 关系到出品层面的成本和利润 。 另外 , 菜单几乎是门店当中唯一的销售界面 , 它设计的好坏也会直接影响销量 。
这一讲 , 我会分三个部分来讲我对菜单设计这件事的思考:
出品结构怎么设计才能够让经营效率更高;怎么定价比较合理;怎么通过产品组合来提高客单价 。开业初期用上阶段性菜单
先讲出品结构 , 也就是菜单上到底该有哪些菜 。
首先 , 我认为对新老板来说 , 一定要有一个意识:小吃快餐店要尽可能实现高翻台率 , 要出餐速度足够快 , 就不能让出品的加工程序太复杂 , 以及菜品千万不能太多 。
这个经验 , 是我们踩过坑总结出来的 。
我们开日料店的时候 , 刚一开始 , 菜单一下上了70个菜 。 我们还没开业 , 只是做内部的压力测试 , 请了十几个朋友来店里吃饭 , 后厨就彻底乱套了 。 干上几天之后 , 服务员也说不干了 , 太乱了 , 没法干 , 然后就走了 。 还好我们只是内部测试 , 到正式营业的阶段 , 我们就简化了菜单 , 只留下了30个左右的菜品 。
这是个很宝贵的经验 , 因为开店初期人员和流程还处在磨合阶段 , 一旦门店出现产能跟不上、手忙脚乱的情况 , 影响顾客体验不说 , 也会影响员工的情绪 。 员工走了 , 你还得从头招人、重新磨合 。
所以 , 我觉得对新老板来说 , 开业初期上“阶段性菜单” , 会比较稳妥 。 也就是说 , 菜单不要一步到位 , 而是阶段性地迭代和丰富 。
比如 , 我们首先规划出门店总共要有30个菜 , 但是刚一开始先上比较刚需的10个菜 , 然后再加到15个、20个 。 一方面这能帮助你节约食材 , 不会出现太多浪费 , 另一方面后厨的制作也相对不复杂 , 出餐的质量更容易保证 , 可以让团队逐渐适应产能和工作量 。
合理的出品结构要有三类产品
但是 , 不管一开始菜单多简单 , 也一定要有三类产品:核心产品、引流产品和利润产品 。
核心产品很好理解 。 我们经常会发现 , 绝大部分连锁餐饮品牌 , 会有一些产品雷打不动 , 比如说麦当劳永远有巨无霸 , 这就是核心产品 。
我在菜品品类定位那一讲讲过 , 核心产品对应的是餐厅的核心竞争力 , 选主打产品就是选赛道 , 是开店首先要想好的问题 。
【金婆婆重庆小面 菜单设计:设计产品结构就是设计效率】但也有一种情况:开店之前 , 并没有想好把核心产品放在具体哪几个产品上 。 比如我们自己一开始开店的时候 , 其实也只是想做一家川渝小吃社区店 , 我们也并不知道什么样的单品会最受欢迎 。 那最有效的方法 , 就是看三个月到半年的数据 , 看哪个产品占的营业额比例是最高的 。
为什么是三个月到半年?是因为需要去除淡旺季的影响 。 这样平均看下来 , 哪个产品实际上是最受欢迎的 , 就会非常准确 。
以我自己的“椒小厨”为例 。 一开始我们选了冒菜、烤串、烤鱼、小面四个主要出品 , 做下来我们发现大家都喜欢点烤鱼 。 因为店开起来后 , 来的很多是朋友聚餐 , 即便只有两三个人 , 一起吃的时候 , 还是会想点个大菜 。 所以后来我们就在烤鱼这道出品上重点投入 , 选择了业内优质的供应商 , 给我们供应鱼和配料 。 虽然在这一道菜上投入的成本偏高 , 但有助于形成口碑 。
选择核心产品还要满足一个条件:供应链要稳定 , 不能一会儿有 , 一会儿没有 。
烤鱼适合作为核心产品 , 还有一个很重要的原因 , 它属于可延展性的菜品 。 什么叫可延展性?可以理解成 , 在同样的烹饪技法下 , 产品可发挥的空间更大 , 甚至可以做到荤素搭配 , 亦菜亦汤 。 比如烤鱼 , 鱼里面可以加配菜 , 不管顾客加了多少配菜 , 烹饪的流程没有太大区别 , 不会增加后厨工作的复杂度 。
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