杨天真|《把自己当回事儿》:职场,良性沟通不要绕来绕去,抓住这点就好


杨天真|《把自己当回事儿》:职场,良性沟通不要绕来绕去,抓住这点就好
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阅读点关注 , 职场不迷路 。
有一次 , 杨天真一位下属在辞职前跟她请假 , 称要去医院看病 。 杨天真二话没说便答应了 。 但接下来的一幕却让她很是气愤 。
原来 , 那位员工请假的当天 , 杨天真需出差乘坐飞机 。 非常凑巧的是 , 杨天真竟然在同一班飞机上遇见了跟她请假的那位下属 , 还有她下一家公司的同事 。
那位员工见到杨天真 , 一时间不知如何开口 , 尴尬了好一阵子 。 飞机到达后 , 杨天真刚下飞机 , 做出的第一举动便是掏出手机 , 直接将对方拉黑了 。
在旁人看来 , 杨天真的那位下属所做的 , 只是职场当中为了能快速通过请假而编得一个小谎 , 很常见 , 或许很多人也曾使用过 。
但在杨天真看来 , 对方这样做已经触碰了沟通中最容易触碰 , 但却最不能触碰的原则:真诚 。
这是在人为地拉低了对方智商 , 不但是对对方的不尊重 , 更会随着撒谎次数的增加 , 而迫使他人树起对自己的戒备心理 , 带来了的后果便是为日后工作设立一道道墙 , 而不是一条条路 。
乍一看 , 杨天真的所作所为 , 未免有些小题大作了 。 沟通当中的真诚 , 真得有那么重要吗?难道与他人沟通一句谎话都不能讲 , 别人可以随意发挥 , 自己就得直来直去 , 那岂不成了傻子吗?
实则 , 并不是这个样子 。 正如杨天真在她所写的《把自己当回事儿》这本书中讲到的 , 既然彼此双方在沟通时 , 都是抱着解决问题的目的 , 那么 , 保持真诚 , 才是解决问题的最快路径 , 是沟通中最重要的 , 没有之一 。 为何如此?这里面有误区需澄清 , 也有底线要坚持 , 具体而言 , 她从5个方面做了阐述 。
1.越成熟 , 越真诚成熟与真诚 , 之所以能够呈正比 , 需能正确地认知何谓真正的真诚 。 要看到 , 真诚是一种交流状态 , 不是知无不言的泄底 。
倘若应聘一家公司 , 你应面试官提问 , 将原公司的涉密信息和盘托出 , 这其实就不是一种真诚 。 当说则说 , 不当说就直接拒绝 , 这才是真诚的真实模样 。 而不能曲解为啥话都说 , 尤其是受利益胁迫时 , 更是如此 。
暂时的“坦白”或者一时的谎言 , 或许能获得间歇性的小利与满足 , 但从长远来看 , 能稳定对方 , 保持沟通常态 , 并从中赢得既得利益 , 还是在于边界清晰地表达 , 这才是成熟的标志 , 也是真诚的一种外化 。
2.真诚是避免战争的底线保持真诚一个突出的好处 , 就在于给双方在制定策略和推进沟通时 , 设置了一个可以互相信任的底线 , 彼此提供的信息都是对等且可靠的 。
换句话说 , 双方沟通时 , 所讲的话都要做到有据可查 , 有源可溯 , 这是底线 , 不要建空中楼阁 。 如果一味地为达成目的 , 而将沟通的内容经过刻意加工 , 添油加醋 , 甚至捕风捉影、无中生有 , 到头来 , 反而弄巧成拙 。
沟通不是使诈 , 更不是忽悠 , 倘若因为自己的自以为是、一厢情愿 , 让对方饱尝你的“套路”与“伎俩” , 从而树起对你的敌意 , 仅因此失去了合作对象到无谓 , 若由此招来了对方的打击报复 , 则显得有些得不偿失了 。 要知道 , 枪声一旦响起 , 双方均没有赢家 。
3.难道我们可以不撒谎吗?撒谎 , 不可饶恕吗?你一次谎都没有撒过吗?一些必要的善意谎言也应放弃吗?当然不是 。 在笔者杨天真看来 , 这样做也未免太过于“天真”了吧 。
正确的做法是要权衡利弊 , 尽量不撒谎 , 原因有三点:
1.撒谎费时 。 有句话 , 当你撒下了一个谎言 , 你需要用十个谎言去弥补 。 假的就是假的 , 永远真不了 。 与其为圆谎 , 而花费时间、动用精力 , 还不如照实说 。
2.撒谎短视 。 谎言因为经不起时间的检验 , 因而生命力往往很短 , 并且被拆穿的几率很大 , 有时甚至是不经意间便会被显“原型” 。 如此 , 因撒谎而获得的东西便会立马失去 。