双十一|商家为什么要进行数字化转型？尼尔森|电子商务

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我们常说“数字化经营”是一种线上线下相互融合的经营方式，很多人相信他是改变线下运营模式的新手段。服务商帮助线下实体商家建立自有的线上平台，点餐、支付、会员和营销统一管理，进而提高商家的经营效率，提升营业额。

疫情让数字化经营的优势得以显现，对消费者来说，在疫情期间，如果没有在线买菜，社区团购等平台，他们可能连基本的生活都无法保障。进入数字化模式后，商户可以通过大数据了解消费者在哪里，以及他们的需求爱好是什么，从而对消费者进行更精准的营销。
商家为什么要进行数字化转型呢？
今天咱们从三个方面来讲一讲为什么线下门店需要进行数字化转型升级？
第一，在疫情以及互联网时代影响下，线下门店必须完成线上线下结合，打造自己的私域流量池。从国内稍微大一点的品牌，比如百果园，奈雪的茶，蜜雪冰城等就能看出来，他们很早就有了自己的小程序，公众号会员管理系统，有集中化整合客户数据的意识形态。
第二，从门店本身来说，有以下几个要点：

【双十一|商家为什么要进行数字化转型？】1、财务数据统计，每一笔流水交易，订单统计，菜品销量等都可以一目了然。
2、会员管理系统，把线下的客户整合到线下，进行集中化营销。
3、通过服务通知，短信通知，优惠信息推送，积分商城等多种营销方式促成客户二次到店消费，增强营业额。
4、外卖：逐渐脱离美团、饿了么，避免平台大额抽成。
5、节省人力以及时间成本，少一个服务员，一年就能省下来好几万。
第三，从消费者角度来看，扫码点餐，预约点单，提前安排时间，无需排队等候，节约时间，提高效率，提升用户体验。
所以，我们一定要重视线上线下一体化数字系统的打造，实现工业流量和私域流量相互导流，互相赋能，方能达成很好的效果。